宜宾首个ETC特情辅助设备亮相三江新区收费站 - 宜宾零距离网络

“高速公路服务升级，使我们司乘人员出行更方便更快捷了。”10月21日，因自己的私家车ETC欠费，驶出宜泸高速三江新区收费站时，周师傅拿出手机在ETC通道快速地点开微信收付款二维码，扫码后，10秒钟即驾车通过。

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周师傅说，过去出现这种情况，只能倒车从收费站人工车道驶出，既不方便也不安全。如今，这种在城区里停车场里才能享受到的快捷便民服务，在宜泸高速公路收费站也可以了。

ETC特情辅助设备

据悉，三江新区收费站ETC特情辅助设备正式安装以来，受到了广大司乘人员的点赞好评，这也是目前宜宾地区唯一一个拥有此设备的收费站。

10月中旬，根据蜀道高速集团统筹安排，宜泸高速在三江新区收费站南出口试点安装了5套ETC特情辅助设备系统，该设备的上线有效解决了因ETC车辆交易失败造成的车道拥堵及人工引导耗时较多等问题。

宜泸高速公路公司收费运营处处长黄黎介绍，ETC特情辅助设备处置特情包括未感应到标签、计费异常、交易未完成、标签拆卸、卡未插好、黑名单卡、写卡失败、余额不足、卡签车牌不一致等14类出口交易失败的特殊情况，司乘人员均可通过“用户自助”的操作模式正常通行。

特情类型清单

ETC特情辅助设备上线，是宜泸高速公路公司开展“我为群众办实事”实践活动的具体举措，对推进收费公路车道“治堵提速”，收费站保通保畅、降本增效、提升管理、提升服务具有重要意义，为全面推进高速公路智能化收费运营、人性化高效服务奠定了坚实基础。

来源：宜人宜宾