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标题: 宜宾x源水务集团有限公司对用户一月用水67吨的回复，各位能信服吗？ [打印本页]

作者: dangzhuxi 时间: 2022-12-8 16:37
标题: 宜宾x源水务集团有限公司对用户一月用水67吨的回复，各位能信服吗？
   本人曾通过本平台反映宜宾清源水务公司一月对我收水67吨，收费268元，但是根据我对水表的拍照证据，我当月用水只有23吨，与扣费数据相差整整44吨。

      本人在通过本平台反映的同时也通过其他渠道反映曝光此事，该公司目前给我的回复，我把截图晒出来，供各位品鉴。

   用事实说话，实事求是如实向各位倾诉遭遇，欢迎实事求是点评。

   每个人都会用到水，今天我的遭遇，也许就是你明天的经历！

   该公司对本留言的回复是不实的，现在，当事人图文并茂一一驳斥。

      1、回复提到“2022年9月宜宾疫情突发，我司工作人员按照宜宾市疫情防控指挥部防疫要求实行静态管理，导致9月未对8月实际用水量（自来水为先用水后缴费）进行查抄。在此期间我司实行疫情欠费不停供的便民政策，并为咨询缴费的用户做好了解释工作。”

   宜宾在9.3舆情发生后，封城时间大概是2022年9月6日-22日左右，而水务公司给我发送的水费扣费时间是2022年10月20日，也就是说，在宜宾城市解封后近30日才进行扣费，请问在30日的时间里，清源水务公司都不进行抄表，强把30日前的舆情作为不抄表的理由，能站住脚吗？城市因为舆情封控，在解封30日后都还以舆情为由不上班，这样的理由说得过去吗？

2、回复提到“2022年10月初我司智能远传抄表平台新系统上线，新旧系统交替期间导致部分水表在10月12日采集远传表数据时采集了8月的实际用水量，11月采集的数据实际为9月和10月总计用水量。即我司在2022年10月向用水户收取了8月的水费，在2022年11月份收取了9月、10月两个月的水费，因此，部分用水户在2022年11月支付的水费与以往相比较多。”

以下图片信息，是水务公司，发送给我的收费短信截图，短信里面明确说明了，我“截至22年11月用水67吨”，并未说明是回复中所说的9月、10月两个月的收费，而10月水费也是在10月20日单独收取了的，请问该公司回复提到的说法，能让人信服吗？

3、宜宾清源水务公司在回复中提到:

我司工作人员已对11月8日采集数据进行了现场核实，采集止度与现场水表止度相符。目前系统已恢复正常，我司对远传水表进行了抽核，数据均无异常。

我未曾见到该公司对水表进行现场核实，甚至未曾有人告知我到了现场核实，我是在看到回复后，才知道，有这么回事的。并且该公司在打电话给我的时候，一味的是指责用户，说用户没有给他们反映，没有关注他们的公众号，总之就是问题出在用户身上，请问这样的态度，谁可以接受？

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