近日，一名客户手提两桶面值5角、1元硬币和一麻袋破损1元纸币来到工行四川宜宾珙县支行，称自己已经几个月没有存过零钱了，曾在其他几个银行咨询过，都因没有时间而遭婉拒。
网点了解到客户痛点后，积极安排专人为客户清点残损零钞和硬币，其余人员也利用业务空闲时间抽空辅助。为了提高效率，网点还利用午休时间集中火力为客户清点，在大家的默契配合下，最终该网点为客户清点了2万余元小面额现金，得到客户好评。
工行宜宾分行将继续践行金融为民理念，持续为客户提供优质满意金融服务。（作者：罗春丽）
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