建行“微言微语”——业务小知识

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问

小微，我想改分期金额或者取消分期，怎么办理呢？

小微答

小微帮您想办法~成功办理信用卡账单/消费/现金分期后，如需取消，您可登录手机银行，通过“信用卡—卡服务—我要分期—分期查询”办理。

更改期数、金额或取消其他类型分期，请您致电客服热线95533，按#号键，再选择“3信用卡服务”，转人工服务咨询。

问

小微，我要查询对公账户开户行。

小微答

对公账户开户行，小微教您来查询：1、您可以登录企业手机银行，点击“账户查询”，再点击该账户进入账户详情界面，查看该账户的开户行信息。2、您可以编辑手机短信“khcx#账户全账号” 至95533，查询开户行名称、地址及电话。您是不是学会了呢？

问

小微，怎么设置手机银行刷脸登录呢？

小微答

是这样的，因手机型号及功能差别，目前我行手机银行通过验证面部方式登录分“面容”和“刷脸”，具体区别如下：

面容：仅iPhoneX及后续机型支持开启“面容”登录功能，开启后可刷脸直接登录手机银行，无需验证登录密码/指纹。您可点击手机银行左上角“≡”图标，通过“安全中心—安全验证—面容”菜单开启或关闭。

刷脸：开启“刷脸”登录后，在登录手机银行时需先验证登录密码/指纹，再进行刷脸验证（即在原登录流程上增加刷脸，进行双重验证）。您可通过手机银行“安全中心—安全验证—刷脸”菜单开启或关闭。

问

小微，你们建行可以查询公积金余额和明细吗？

小微答

如您所在地区已开通银行渠道查询，您可通过以下任一方式查询公积金账户余额、明细：1、通过手机银行首页“账户—其他账户—公积金”菜单查询。 2、通过我行官网首页“账户查询—马上查询—公积金查询”，按提示填写信息查询。小微温馨提示您：如您所在地区未开通银行渠道查询，请通过所属公积金中心查询。

「本文来源：建行报客户版」