记者来到一家集产后修复、推拿按摩等一体的美容美体机构咨询减肥事宜。
根据工作人员介绍,减肥项目包括经络疏通、纯中草药敷膜、仪器加速新陈代谢、餐食指导、仪器收紧等服务。随后,记者进行了该减肥项目的体验。
按照工作人员的说法,减肥第一步是经络疏通,即按摩师使用擀筋棒对肩背及腿部淤堵的部分经络进行疏通,“经络通了,才能不淤堵,新陈代谢就会加快。然后再对特定穴位进行专业按压、搓揉,进一步刺激体内的细胞动起来燃烧脂肪”。
随后,按摩师拿出一个装有少量黑绿色液体的小碗,用化妆刷将该液体涂抹至腹部及膝盖处。问及该液体的具体成分及作用时,工作人员并未直接回应,仅表示“这是我们家独有的纯中草药秘方,有助于身体排出湿寒。咱们女性减肥,湿寒没了,经络不淤堵了,自然就瘦了”。涂抹“药液”后,按摩师用保鲜膜将记者的腰腹及腿部紧紧裹住,“现在可以上仪器进行排湿排寒了”。
记者在一个可以电加热的“垫子”上平躺40分钟后,按摩师将此前裹着的保鲜膜揭掉。“你看咱们的药液和仪器帮你排了多少汗,这证明你体内湿寒很严重,需要多排几次才能畅通经络,激活细胞加速新陈代谢”。将汗擦干后,整个减肥疗程至此结束。问及为何没有此前介绍的仪器收紧等内容,按摩师表示现在刚开始疗程,还用不到,“等多做几次排湿寒后再说”。
记者回家自行尝试裹保鲜膜加平躺加热垫,同样可以达到“大汗淋漓”的效果。而在上述减肥机构使用优惠券购买20次的古方减肥套餐后,折合单次价约为119元。
除此之外,多家开在公寓或居民楼内的美容美体机构同样也提供减肥服务。“祖传老中医针灸走罐”“减肥仪针对性地瓦解顽固脂肪”“独家中草药配合专业手法按摩”等宣传语不绝于耳。
消费者许晶晶(化名)表示,其此前通过某平台推出的“0元探店”免费活动前往一家调理堂进店体验,进店后便被销售人员热情推荐减肥贴并“强制”开封对其使用,无奈之下许晶晶支付了598元购买该产品。“商家口头承诺月瘦10斤以上,无效退款,并且让我每日按要求微信打卡及朋友圈分享,但其实一点儿减肥效果都没有”。一个月后,因未达到商家承诺的减肥效果,许晶晶申请退款却迟迟未得到回复。
另一名消费者张晓(化名),在某塑形中心支付500元购买了号称专业指导的减肥服务,商家承诺无后续费用且不需要订购产品。付款后便有客服添加张晓微信好友,在简单了解张晓的诉求及其身体状况后,表示需加购产品搭配使用才能达成一个疗程减重30斤且不反弹的效果,并承诺如果无效可以退款。
据张晓提供的对话截图显示,上述客服以“效果更好”为由一步步诱导其分批、多次购买不同产品搭配使用。该客服明确表示“你手上的大众产品虽然对减重有一定作用,但是离你预期效果非常遥远”“每个人体质不一样,吸收和效果也不一样,按照我给你搭配好的才能达到更好效果”“单用没效果,我帮你二者搭配双向减肥,从根源改善解决你的肥胖问题还不会反弹”。
在该客服指导张晓减肥3天后,便以张晓“身体代谢能力差”为由擅自将其转至另一个更为“专业”的导师处进行指导。简单地进行电话沟通后,该导师便要求张晓支付2000余元购买配套产品,并强调如果不买配套产品,张晓减肥后反弹或身体不适与其无关,且不再进行后续指导。
在拒绝购买任何配套产品后,上述塑形中心再无导师或客服联系张晓,500元购买的所谓“专业指导的减肥服务”也再无动静。张晓直言该塑形中心骗人套路太深,“没有提供什么服务,只想让我不断掏钱买产品”。