从2019年成为“渝快办”建设总集成以来,重庆市分行充分发挥建行金融科技优势,助力“渝快办”持续优化升级,继2020年推出“渝快办”2.0版本以后,又于今年7月成功上线“渝快办”3.0版本,让企业群众办事越来越快,越办越愉快。
“渝快办”3.0版本集政务公开、政务服务和互动交流三位一体,突出“四个聚焦”:聚焦办事体验更加便利化,优化改善近600个高频服务事项办事流程;聚焦证照运用场景化,将电子身份证、医保电子凭证、电子营业执照等常用电子证照扩展到看病、买药、入住酒店、图书借阅、银行抵押贷款等多个领域应用;聚焦便民服务贴心化,结合重要时点,推出高考、研究生成绩查询和预约扫墓等热门事项;聚焦暖心服务多样化,推出针对老年人和残疾人的多项关怀服务。
与此同时,3.0版本还运用人工智能、大数据、智能联想、智能纠错等先进技术,提高政务服务智能化、精准化和个性化水平,大幅度提升用户体验。
“渝快办”3.0版本上线以来,积极探索实现“跨区域通办”,推进132项政务服务事项“跨省通办”;聚焦成渝地区双城经济圈建设,210项“川渝通办”事项已全部上线,办件量超过390万件;着力扩大跨省通办“朋友圈”,与川滇黔藏四省区对接,推进西南五省政务服务“跨省通办”,目前西南五省“跨省通办”服务已上线试运行。