线上线下齐发力，守好百姓“钱袋子”建行四川省分行扎实推进反诈宣教行动

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近日，在四川省银行业协会主办的“2021年四川银行业金融知识宣传普及活动”评优工作中，建设银行四川省分行以多元化、接地气的宣传教育活动获评“最佳普及奖”。

当前，以防范电信网络诈骗为代表的反诈知识宣传是消费者权益保护、金融知识普及的重要内容之一。为推动“全民反诈”工作做深做细，建设银行四川省分行把扎实推进反诈宣教行动列入“我为群众办实事”实践活动重要事项，在监管部门、反诈中心、银行业协会、媒体单位等社会各界帮助指导下，通过线上线下多类渠道向公众普及电信诈骗、非法集资、违法金融广告常见表现形式，着力突出重点、凸显针对性，引导公众增强风险防范意识和责任意识，远离非法金融活动。

立足网点打造反诈宣教主阵地

建行四川省分行统一在营业网点门楣屏、电子海报屏等电子机具布放反诈宣传口号和宣传海报，各分支机构在网点张贴五部委《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》，在网点大厅和自助服务区布放反诈宣传展板、折页，设立咨询台，向到店客户普及反诈知识。

在业务等候时间，大堂经理主动上前介绍金融知识；业务办理期间，操作人员及时进行转账风险提示，充分运用营业网点主阵地，做好宣教与服务紧密结合。与此同时，注重将反诈宣教与“断卡”行动相结合。在柜面办卡开户环节，着重提示客户依法合规使用银行卡账户，向客户发放《关于买卖、转借、转租手机卡、银行卡、身份证、对公账户等行为涉嫌违法犯罪告知书》，讲明出租出借账户、买卖银行卡的危害以及惩戒措施、法律责任。

建行员工在网点为客户做反诈提示

走进社区深入反诈宣教第一线

建行四川省分行结合网点周边区域特点，组织开展“走进企业”“走进社区”“走进校园”“走进养老院”“走进乡村”等形式多样、内容丰富的宣教活动，重点普及个人征信、银行卡安全、支付工具使用、存款保险、投资理财等常用知识，尤其注重对老年人、青少年、企业财务人员等重点人群开展宣教，促进金融知识精准直达。

在四川自贸试验区，四川省反诈中心、人行成都分行营管部、建行四川省分行联合举办金融宣教活动，为区内电商、通信、软件、建材等多类企业的财务人员进行人民币反假、反洗钱、反赌反诈、断卡行动集中宣讲。其中，人行成都分行营管部支付结算处（反洗钱处）负责人通过真实案例讲解洗钱活动的危害、反洗钱的体制机制和法律法规、跨境金融业务审查要点；省反诈中心警官详细介绍了当前电信网络诈骗犯罪态势及高发案件类型；企业财务人员还扫码参加“建行财富季，智慧消保来助力”消保知识答题，并结合工作中遇到的实际问题积极提问，与授课讲师、建行工作人员互动。

在高新区锦城社区党群服务中心门前，一场以“反诈”为主题的社区活动正热火朝天地举行。红星新闻联合省公安厅刑侦局、人民银行成都分行、银保监会四川监管局，以及多家金融机构共同启动了反诈骗大型联合公益行动。建行四川省分行积极参与其中，准备了丰富的礼品和反诈宣传资料，在寓教于乐中与社区居民紧密互动。

社区活动现场，建行员工发放反诈宣传资料

在县域乡村，建行温江支行通过村、组集会等场合开展宣传，在建行“裕农通”服务点摆放反诈宣传折页；建行泸州分行在北寨村设立“劳动者港湾”，通过悬挂横幅、发放折页宣传单等方式向村民宣传反诈知识；建行遂宁分行驻村干部向村民宣讲“创建无诈无赌乡村”倡议书，并结合真实案例讲解电信诈骗危害性。

在老年社区和老年活动中心，也有建行员工反诈宣教的身影。他们为老年客户普及人民币反假、防范电信网络以及银行卡安全使用等方面知识，提示老年客户远离非法金融活动，守住自身“钱袋子”。

建行员工为市民讲解反诈知识‍

发力线上开设反诈宣教微讲堂

“茶叶卖不出去，爸妈已经愁坏了。”

“没关系，你们碰到了我，缺钱这个事儿就算解决了。我们是正规金融公司，这是我们最新产品，你拿回去让爸妈加个微信，把身份证正反面拍照，签个字发给我，钱就到账了，特别方便。”

这是一位“热心人”与小朋友之间的对话。视频中自称正规金融公司的人，实则以花言巧语骗取个人身份信息，以达到骗钱目的。该例视频，正是建行四川省分行推出的《消保青年说——蒙顶茶山话消保》微电影。

近年来，随着金融消费者知识获取路径和阅读习惯的改变，建行四川省分行也在宣教工作模式上不断探索创新，积极尝试线上渠道，以微信公众号、微电影、开网课等形式加大宣教力度，扩大宣教覆盖面。

今年“金融知识万里行”“金融联合宣教月”等活动期间，建行四川省分行通过微信公众号、抖音等新媒体及主流网络媒体开展活动宣传，向公众推送简单、易懂、实用的金融小知识和金融风险警示，方便百姓学习；同时，开发“全民答题抽锦鲤”“知识大考验”两个消保知识小游戏，因其形式新颖，内容丰富，吸引众多消费者参与。

此外，建行四川省分行充分利用总行知识宣教平台，面向川内客户展播“多彩消保 智慧课堂”精品课程及微电影60余个，以“沉浸式、案例式、场景式”的课程，让大家“看得懂、学得会”。其中，聚焦“一老一小”重点客群，该行开辟了“小小银行家、大学生金融知识普及、老年消保课堂”专栏，将百姓身边的典型案例搬上屏幕，精准开展预防非法校园贷、非法集资、电信网络诈骗等重点知识宣教。据统计，今年以来，建行四川省分行线上渠道宣教知识点击量累计超过836万次。‍

文章来源：红星新闻