邮政银行一年都没一个明确答复

心有灵犀一点通

一个被征地占了房屋的，征地中心按一个生产队这样批量做的过渡费转账，全生产队就我一人没有转过来，去邮政银行问，银行说我是什么黑名单，我又去打了征信出来拿到邮政银行，银行也给不出解释，他们推脱说，把我这个情况向上级反映了，我去问过几次，到现在已经一年多了，也没有答复，不知遇到这种事情该找什么部门可以解决。