5月16日下午，运管所驻站人员在例行巡查百兴客运站站内时，发现一名乘客躺在候车椅上，怀里还抱着一个1岁多的小女孩，驻站人员立即走上前去查看情况。经查看后得知原来女乘客患有低血糖再加之天气也比较炎热，造成身体不适的情况发生。驻站人员立即从办公室取来了急救箱，从里面拿出葡萄糖、藿香正气液让女乘客食用，并关心的问该乘客需不需要拨打120去医院检查一下，过了一会，女乘客说自己现在已经没有事了，不用去医院，并连连对我们工作人员表示感谢。随后，驻站人员一直陪在其身边，帮助照看小孩，待女乘客情况好转，看到她神状态稳定后，才放心的离开。
运管所一直以来坚持服务导向，积极开展便民服务活动，运政驻站办长期配备紧急救援药箱，为有需求的旅客及时提供速效救心丸、解暑药、葡萄糖等药品，为“老、弱、病、残、孕”行动不便的重点旅客，免费提供饮用水、助推车、帮助提行李等服务，不断提升运输服务质量，努力为广大旅客营造奉献、友爱、互助、便民的出行环境。
