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“高速公路服务升级,使我们司乘人员出行更方便更快捷了。”10月21日,因自己的私家车ETC欠费,驶出宜泸高速三江新区收费站时,周师傅拿出手机在ETC通道快速地点开微信收付款二维码,扫码后,10秒钟即驾车通过。周师傅说,过去出现这种情况,只能倒车从收费站人工车道驶出,既不方便也不安全。如今,这种在城区里停车场里才能享受到的快捷便民服务,在宜泸高速公路收费站也可以了。
据悉,三江新区收费站ETC特情辅助设备正式安装以来,受到了广大司乘人员的点赞好评,这也是目前宜宾地区唯一一个拥有此设备的收费站。10月中旬,根据蜀道高速集团统筹安排,宜泸高速在三江新区收费站南出口试点安装了5套ETC特情辅助设备系统,该设备的上线有效解决了因ETC车辆交易失败造成的车道拥堵及人工引导耗时较多等问题。宜泸高速公路公司收费运营处处长黄黎介绍,ETC特情辅助设备处置特情包括未感应到标签、计费异常、交易未完成、标签拆卸、卡未插好、黑名单卡、写卡失败、余额不足、卡签车牌不一致等14类出口交易失败的特殊情况,司乘人员均可通过“用户自助”的操作模式正常通行。
ETC特情辅助设备上线,是宜泸高速公路公司开展“我为群众办实事”实践活动的具体举措,对推进收费公路车道“治堵提速”,收费站保通保畅、降本增效、提升管理、提升服务具有重要意义,为全面推进高速公路智能化收费运营、人性化高效服务奠定了坚实基础。
来源:宜人宜宾 |
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