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近日，一段标有“宜宾出租车10元起步了吗？”字幕的视频在网络传播，涉事出租车司机称“上车都是10块”被监控记录，引市民关注热议。5月9日，宜宾融媒记者从宜宾市交通运输综合行政执法支队获悉，支队已依法依规及时进行处置此事，涉事出租车运营公司主动第一时间联系乘客并致歉，与乘客达成谅解。
网传视频截图，“上车都是10块”被监控记录。
视频显示：5月4日上午8点50分左右，一乘客在“高铁站”乘坐出租车下车时被“一口价”收取10元车费。视频中涉事司机称“坐高铁站的都清得到。我们这上车都是10块。”
宜宾市交通运输综合行政执法支队相关负责人介绍，网传视频事发时间为5月4日，乘客吕先生当天上午8点55分左右在三江新区高铁宜宾东站乘坐车牌川Q．D****出租车前往三江新区恒美科技馆对面，当时计价器显示6元，司机万某某要求其支付10元。吕先生认为不合理，于是下车打了投诉电话。乘客吕先生乘坐的起点并非网传视频中说的高铁宜宾西站，而是三江新区高铁宜宾东站。
接到投诉后，宜宾市交通运输综合行政执法支队出租车专班工作人员立即约谈涉事出租车运营公司，要求立即整改纠错。涉事出租车公司也第一时间主动联系乘客吕先生道歉并退款，吕先生不要求退款，双方达成谅解。涉事出租车公司随即召回驾驶员万某某到公司签告诫书、写检查，并对其进行“停车停班学习一天”的处罚。
高铁宜宾西站出租车乘车点（吴宗九 摄）
5月9日下午，记者联系上乘客吕先生。他表示，对相关部门及时处理表示满意，“处理事情很认真。”宜宾融媒记者也前往宜宾高铁站客流量最大的高铁宜宾西站进行走访，多名的士司机纷纷表示不会以“一口价”收费，都会按照计费器显示金额收费，“肯定没得‘高铁站上车都是10元’这回事儿。”
出租车作为城市“流动名片”和展示城市形象的重要窗口，驾驶员的一言一行直接反映着城市的文明程度。市交通运输综合行政执法支队相关负责人表示，下一步，将持续开展巡游出租车营运秩序监管，及时筛查并处理乘客反映突出的“绕道、违规收费”等影响出行体验和城市形象的违法违规行为；进一步畅通信息渠道，及时办理群众投诉举报；协同出租车行业协会、运营企业，强化行业监管，进一步提升出租车驾驶员服务意识，全力保障道路运输安全和保通保畅工作。
“说实话，高铁西站拉客就像抽‘盲盒’，本身就是这么回事。你等个半个小时，接个客人到西区的这些都很正常。我这一天接了6趟西区，还不是该打表就打表。”对于此事，经常在高铁宜宾西站跑车的的士司机伍师傅在接受宜宾融媒记者采访表示，在高铁西站接客，载客率与到站车次、客流量以及旅客出行需求有很大关系，他认为“不要觉得近了，就跟客人多加钱等，很没必要！”同时，他呼吁广大从业者大家一起要共同维护出租汽车行业形象。
宜宾出租监督电话：12328、12345，投诉电话：8212318。
来源：宜宾融媒
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发表于 2024-5-10 16:28
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