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首先声明:某史燃气热水器质量没问题,本人更不是其它品牌的梅子,把本人购买燃气热水器使用这几年交的高额学费及跳的坑在此披露,希望更多消费者少走弯路,更希望某史厂家加强销售及售后管理,不要把我们当韭菜,商家、安装、售后都来各种割.......
本人在2015年购有一套房,准备做后半生归宿之地,故在选用材料设备上,认定选高端好品牌。在逛苏宁时,被销售人员忽悠,循环热水,打开即来热水,购买了某史燃气热水炉,大约花了15000。
教训一:循环热水就是坑。
千万不是被装修、商家的循环热水误导,我安装时,安装人员说要循环,必须加循环泵,要价2500元,本人认账。该设备只能设置一个时间段,要满足循环热水,只有不断燃烧,即使你不使用,每个月天然气费1500元,呵呵,天然气公司以为我家里开的洗头房,上门调查几次,没办法啊,要么不用,交了1年的高价天然气费,同时也被厂家安装人员坑了2000元(市场价500),1年后循环泵坏了,再也循环不起。要想使用,再花2500元买循环泵及每月高额燃气费。
总结:一般家庭,普通燃气热水器或电热水器即可,千万不要搞循环热水,既不经济也不合理,就是他们的套路,我后来在每个洗手的地方安装一个海尔厨热宝,才花180元一个,另外又购买了海尔电热水器,大约花了1650元吧,虽然水量没以前的大,家庭使用完全合适。(热水炉使用的是网络图,如果使用本机图,这个某史群体就知道是谁家里了)。
教训二:售后维修被转卖。
虽然电热水器能用,想想花了1.5万,还有个卫生间没有热水,还是维修吧,打某史宜宾的售后维修电话,不一会第三方维修师傅来了,东看西看,整了几下,能用,收费400元,第三天,又烂了,用不起,然后他又来了,他也无法找不到原因,他又叫另一家第三方来,说要换电脑主板,要600元,换了主板,好了。整个过程花了1000元。
前天,热水器又出问题,不燃烧,打官方服务电话。叫关注“某史”通过系统保修,这个系统有各个配件的价格,明码实价,问了一下,换个主板,280元,加上门费100元,380元,呵呵,去年我换个主板可是1000元啊。
某史售后管理有问题,应该是把维修外包第三方了,第三方欺负用户不懂,多要价、要高价,用户毫无办法。
总结:售后维修尽量打官方服务电话,特别防备被多次转卖,保修在官方微信保修。
为啥去年也是打官方电话被卖,估计也是其内部管理出了问题。
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