宜宾宜来洁干洗服务态度实在太霸道太强势

石hj

我4月9号晚上7点50左右拿两件衣服去万达商场负一楼的宜来洁干洗，一个戴眼镜的五十岁左右女性态度很不耐烦，第一句话就是你不知道我们马上就下班了吗？
问她价格她叫我自己看墙上，因为我的衣服是第一次干洗袖口有点油渍，问她能洗得掉吗，她说不知道，要问后面洗衣服的人，我叫她能否打个电话问下负责洗衣服的人，她声音提高了很多很不高兴的吼我打不通下班了，我说要不你给我号码我自己过后给对方沟通下，因为衣服也较贵第一次洗问清楚下，会不会缩水掉色之类，这个工作人员直接说找不到电话号码，她就在收拾东西要下班走，叫我不要耽误挡着她下班，我问她你这什么态度啊要注意下态度，我又没有得罪你，她直接回答她就这个脾气怎么样不希望你拿来这里洗，我说你这种态度我要投诉你，人家直接说你尽管去投诉她不怕，一边上电梯一边说第二天如果我把衣服拿过去洗她都不会收，她在这里她就有这个权利！！

我听得很清楚这句话她连说了两遍觉得很震惊，一个工作人员居然说对顾客这样的话，不知道这个营业员跟老板是不是亲戚裙带关系？！我无可奈何又把两件衣服提回家，越想越窝火当天晚上就在他们宜来洁信息链接上反馈了这个事情，他们写的是48小时处理回复，到现在也是石沉大海，第二天中午打了宜来洁自助柜上的手机号码，一个姓张男的接的电话，我给他说了事情经过，也提出叫他们调监控来看更加客观公正，他说他们的监控没有声音，只能看到图像，我提出叫当晚上班的工作人员道歉就可以了，哪个姓张的男士只字没有说员工态度有问题，只是反复说他没有权利要求员工道歉哪是违法的，一听这语气明显在袒护自己的员工，难怪他们的员工说话那么强势嚣张，我后来投诉到万达商场，商场反馈的信息是张姓男士是宜来洁的张总，张总给万达商场主管反复强调说自己没有权利要求员工道歉哪是违法的，张总丝毫没提他们员工存在的问题，好像都是消费者的问题一样。

现在商场也没有明确的说法，各位以后要去宜来洁干洗衣服一定要擦亮眼睛前车之鉴不要像我这样去受冤枉气看他们员工的脸色，他们的老板很维护袒护员工的，他们的员工是很强势嚣张，所以他们的员工不怕你投诉，也可以拒绝收你的衣服，我还是他们的会员客户，余额还没有消费完呢咋办啊？！？！