四川：2024年底前基本实现简单事项“秒批秒办”

宜宾老莫

9月15日，四川省人民政府办公厅印发《四川省“一网通办”三年行动方案》（以下简称《方案》）。《方案》从全面提升“一网通办”的业务支撑能力、技术支撑能力、数据支撑能力、要素电子化支撑能力、服务创新能力，全面推进“一网通办”重点示范工程等方面作出计划部署。

《方案》提出了三年总体目标。其中，2023年，要基本建成全省电子证照、电子签章应用共享服务体系；2024年，要全面建成智慧政务中台、智能客服体系，政务服务集成化办理逐步拓展到企业和个人全生命周期；2025年，全省统一、智慧泛在、便捷高效的网上政务服务能力体系全面建成，“天府通办”成为全国有影响力的政务服务品牌。

对于企业和群众最为关心的政务服务事项办理问题，《方案》在全面提升“一网通办”服务创新能力这部分中提出了详细明确的要求。

对于简单事项，《方案》提出要大力推进智能化审批，在2024年底前基本实现所有简单事项“秒批秒办”“零材料办”。

对于复杂事项，《方案》提出要推进“集成办”，聚焦关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项，完善智能导引，优化并联流程，强化系统互通和数据共享。

对于公共教育、社会保险、医疗卫生等高频便民事项，《方案》提出要事项属地化管理限制，推动全省范围内实现必须线下办理的事项可到实际居住地“就近办理、一地办结”，逐步形成“15分钟政务服务圈”。