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[消费维权] 宜宾的朋友小心啦!揭开格力空调伪劣面纱的同时,我遇到了真、假售后人员!

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发表于 2018-1-13 19:39 来自零距离APP | 显示全部楼层 |阅读模式 |待阅|
 
    格力空调家喻户晓,之所以选择格力,也是冲着他们的广告,相信了他们的广告,于是在宜宾市燕君商场购买了格力中央空调,安装调试完毕后,由于天还没有那么冷,一直未启用过空调制热功能,就在本月5日晚上,试着开启空调制热功能,却发现无法制热,于是打燕君售后电话,第二天他们就派了一师傅来修,但修了整整一天仍然没有修好。

    于是我们就打电话5169999问他们是怎么回事儿?奇怪的是,燕君售后总台回复我说并没派人来维修过,还说他们的维修工人都要持证工作的,没带证件,就不是他们的售后员工,那我就感到奇怪了,上次给我修空调的又是谁呢?难道是走错门了吗?燕君公司他们也不知道。

    他们的服务质量太差了,忍无可忍,在元月7号上午,我打了格力全国投诉电话投诉他们,打完电话以后连续接到了燕君公司至少有3人轮番联系我,今天他们又来给我修,到现在都没有修好,我问他们是不是燕君公司派来的售后维修人员,他们说是的,我问他们证件呢?那个工人支支吾吾的说在另外一个人身上,后来他们拿出证件,有一个人证件上面没有照片,有一个人是拿了海尔的工作证。后来还有一个没有证件。修了半天都没有修好,硬说修好了。我也是遇到了。
    真的搞不懂这些维修工人到底是哪儿来的?如果不是燕君公司的,他怎么知道我的电话,知道我需要修空调呢?如果这伙人有歹心,那我家里不是很危险吗?修到现在都没修好,以后谁还敢在燕君公司买空调?谁还敢买格力?




点评

楼主是不是有神经病,要***你走官方渠道起诉撒,在零距离闹麻了起球用,一天到黑就看到你的贴子,毛病深沉  发表于 2018-1-20 09:36
你打的报修电话不是格力的,一般报修电话都卖给第三方维修站,在保修中他们就跟厂家要维修费,过保就跟客户要维修费。。我以前就是搞维修的  发表于 2018-1-14 10:30
维修为啥是燕君 不是格力自家的售后维修人员呢?  发表于 2018-1-13 21:32
 
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发表于 2018-1-13 20:39 来自零距离APP | 显示全部楼层 |待阅|
 
支持消费者依法讨回公道
 
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发表于 2018-1-13 21:11 来自零距离APP | 显示全部楼层 |待阅|
 
刚才打燕君电器售后电话5169999,根本没人接,忽悠人的
 
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发表于 2018-1-13 21:17 来自零距离APP | 显示全部楼层 |待阅|
 
不制热那还不好,省电撒
 
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发表于 2018-1-13 21:22 来自零距离APP | 显示全部楼层 |待阅|
 
672813458 发表于 2018-1-13 21:17
不制热那还不好,省电撒

问题是听朋友说今天上门维修的3个人,没有一个能出示格力空调维修的上岗证,有一人无证,有一人出示的是海尔的证,有一人有燕君的证又缺照片,忽悠惨了。
 
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 楼主| 发表于 2018-1-13 21:29 来自零距离APP | 显示全部楼层 |待阅|
 
有一个人证件上面没有照片,有一个人是拿了海尔的工作证。后来还有一个没有证件。修了半天都没有修好,硬说修好了。我也是遇到了。我准备起诉他们。
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发表于 2018-1-13 21:37 来自零距离APP | 显示全部楼层 |待阅|
 
格力空调这么差的售后服务,是准备砸自己的牌子吗?
 
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 楼主| 发表于 2018-1-13 21:39 来自零距离APP | 显示全部楼层 |待阅|
 
看吧,海尔和格力合并了吗?搞不懂。
20180113_52362_1515850763499.jpg
 
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发表于 2018-1-13 21:40 来自零距离APP | 显示全部楼层 |待阅|
 
我要告你 发表于 2018-1-13 21:29
有一个人证件上面没有照片,有一个人是拿了海尔的工作证。后来还有一个没有证件。修了半天都没有修好,硬说 ...

格力空调这什差的售后服务,真丢人
 
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发表于 2018-1-13 21:45 来自零距离APP | 显示全部楼层 |待阅|
 
哪个叫你去燕君买东东的。
 
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发表于 2018-1-13 21:47 | 显示全部楼层 |待阅|
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发表于 2018-1-13 21:49 来自零距离APP | 显示全部楼层 |待阅|
 
估计这事得找董老板了
 
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发表于 2018-1-13 21:56 来自零距离APP | 显示全部楼层 |待阅|
 
吃一堑才能长一智
 
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发表于 2018-1-13 21:57 | 显示全部楼层 |待阅|
直接联系公司售后投诉呀
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发表于 2018-1-13 21:57 来自零距离APP | 显示全部楼层 |待阅|
 
是不是卖空调的服务员在卖场给你下单,实际在他自己或至亲的店提的货,然后就是他们自己的联系电话和售后服务团队?也许是我想多了哈,一般售货员应该没那么大胆。
 
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发表于 2018-1-13 21:58 | 显示全部楼层 |待阅|
可能你买到Y货了  这么大的品牌怎么会这样
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发表于 2018-1-13 21:58 | 显示全部楼层 |待阅|
一告他们就撒子都好了 现在的商家真的老火
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发表于 2018-1-13 21:59 | 显示全部楼层 |待阅|
可能他们是在给你节约电费  不用就完全节能了
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发表于 2018-1-13 22:05 | 显示全部楼层 |待阅|
任何企业都有它的兴衰看来格力也不过如此,燕群的售后一直都有点乱。
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发表于 2018-1-13 22:07 | 显示全部楼层 |待阅|
买的新空调开不了 确实有点伤!
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