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[装修交流] 面对多家装修公司,该如何选择?

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发表于 2018-10-4 10:23 | 显示全部楼层 |阅读模式 |待阅|
  客户经常会选择了几家公司进行询价,几家公司的报的总价都差不多,那么该选择哪个公司呢?很多客户会认为,大家的报价都差不多的情况下,当然应该选择知名公司,或者选择那种优惠大的公司。事实上,真该如此选择吗?在此,老夫也首先声明,不针对任何一家公司,只是站在客观的角度以及对行业的了解来做一个分析,供大家参考。
其实这个问题,并不复杂,只需要分析比较四个方面的问题,就是方案、工艺、材料和数量,这四个方面可以说构成了装修的直接成本,这四个方面,我们先简单了解一下。
  首先,比较方案。在两家公司的总价差不多的情况下,很多客户会想当然的认为大家的装修设计方案都差不多,但事实上两家公司的方案要完全做到一模一样,几乎是不可能的,除非一种情况,就是客户自己请人设计,然后把同一套方案交给不同的公司来报价,这样才能让预算建立在相同方案的基础上。否则,方案不同,自然就导致预算的差别。举个例子,A公司给客户在平面结构上做了较大改动,拆墙又砌墙,而B公司则保持了原来的结构,那么在预算上面,B公司报价就应该比A公司少了结构改造的费用。但很多客户会认为A公司不过就拆了点墙砌了点墙而已,咋个最后预算就高出别人那么多。事实上,两个公司的设计方案里面,哪怕就是有一丁点的变化,都有可能会连锁导致很多项目改变。还是那个例子,A公司的方案里面,为了扩大厨房的空间而产生了拆墙和砌墙的项目,在客户看来只是拆了一堵墙而已,增加不了多少钱,但是连锁的反应就是,厨房空间扩大以后,墙地砖可能会变多,橱柜也可能会加长、集成吊顶与防水等等都会有所增加,这些都直接造成了预算的升高。在目前套餐公司遍地开花的情况下,很多公司前期给客户的一个价格,仅仅只是一个预估价,所谓预估价,也就是拿自己公司对外宣传的套餐包价格乘以客户的房屋面积,然后给客户报的一个价格,事实上,这个套餐包里除了最基本的装修项目,很多都还没算进去,包括个性化项目。所谓的个性化项目,就是什么拆墙、砌墙、造型、吊顶以及针对每个客户自身的房屋结构特点还会产生的项目,所以,如果不看现场,仅客户上门咨询装饰公司就直接报出来的估价是不准确的,也是对客户不负责任的。但遗憾的是,很多客户被前期装修公司的各种优惠活动给吸引,在现场没去、方案没出、最终预算没出的情况下,就轻易的掏了腰包交了钱,甚至是还未交房就已经付了合同首付款。老夫说的难听点,现在很多装修公司就是狼,你一旦进入了他们的陷阱,你觉得你还能挣脱么?即使后期做出来的最终预算超出了之前估算的很多,他们也会有各种办法让你信服,让你接受,哪怕一开始还告知客户订金可退。老夫在这里说个题外话,其实很多客户并不是在乎价格高一点低一点,而是在乎占到便宜没有。在这种情况下,装修公司的各种招数会让你觉得即使价格高点,但却占尽了便宜。可真的占到便宜了吗?
我们再继续分析方案的问题,很多公司在客户交完定金开始做方案的时候,更喜欢大量改结构、做吊顶、做造型,并将这些称之为个性化项目,也就是在前期给客户估算价格的时候不会包括的项目,个性化项目也是每个装修公司常见的利润点,这些项目一般都由一些特殊、特色的材质构成不同的造型,所以其价格对客户来讲更不透明。尤其规模大一点的公司,为了体现大公司的设计含量、提高整体利润,更会在这些纯视觉性的项目上打主意。因此从一般情况下来推理,单纯从方案的角度出发,方案改动复杂的公司的报价比方案改动较小的公司的报价应该要高,这是合理的。另外那些搞活动优惠幅度大的公司比不搞活动的公司报价应该要高,这也是合理的。但如果大家的总价都一样了,这就不一定合理了。
  其次,比较工艺。这个问题也是挺重要的。从把一套清水房装出来可以供人生活使用,这个连游击队甚至客户自己找几个工人都可以办到的,所以导致了大部分的客户都主观认为,装修的工艺其实很简单,每个公司做工都差不多,如果带着这种主观性来比较价格,就不能做到真正的公平了。之前的文章,本人提出过装修是一件很简单的事,但是要把一件简单的事做到极致,就不简单了。这个就要看为你的家装负责的人,是否采用了更好的材料、更规范的工艺。装修施工属于表面上差别不大,细节上却可以千差万别,认真钻研装修的每一个环节,那么每个公司或者每个工人,做出来的东西都会差距很大。
   咱们举个水电改造的例子,先拿强弱电布线来讲,布线路径有从顶面走线的,有从地面走线的,而布线方式又有横平竖直的布线的,有斜拉布线的。而线管里面穿线,又有一根管穿一根线的,也有一根管完全被线塞满了拉都拉不动的。而线的类型又有单股铜芯的,有多股铜芯的。线的粗细有4.5、2.5、1.5等等不同的。水管也是同样,有从卫生间顶面走管的,有从卫生间地面走管的。水管的类型,有冷热水管分开用的,有冷热水管都用热水管的。水管的规格,有用2.5的,有用2.0的。有些家庭还会采用循环水布管的。对于水电改造的所选用的材料品牌,那就更多了,日丰、金德、伟星、保利。。。。。。,有普通PPR管,有PPR抗菌管,有不锈钢管,有铜管等等。因此,仅仅分析水电改造一个项目,如果仔细深入对比,就会发现很多的差别,一旦工艺不规范,将直接影响房屋装修的质量,给将来客户入住以后埋下了极大的隐患。而这些差别也是影响预算价格的重要原因。客户如果不认真仔细对比,很可能就陷入每家公司工艺都差不多的误区。很遗憾,现在大部分的客户前期都积极参加装修公司的各种优惠活动去了,比较的是哪家公司活动更大、更优惠,没人去关注最应该关注的东西。
  根据近期对宜宾市场的调查,发现宜宾施工工艺真的是参差不齐,整个装修市场没有一个统一的标准。大部分的公司,甚至很多知名装饰企业、装饰集团都出现施工不规范、材料质量差、工人不重视细节处理、设计师不重视布局合理性、极度拖延工期、预算利润奇高等问题。选择了这样的公司,无论表面上享受到了多大的优惠,又有什么实际的意义?
  第三,比较材料。这里指的材料既包括基础材料,也包括主材。基础材料主要指水泥河沙、水电材料、腻子、防水、墙地固、石膏板、木工板、木龙骨等等隐蔽工程需要用到的材料。而主材则包括墙地砖、木地板、橱柜、门、乳胶漆、洁具、灯具等等。事实上,不用我列举出来,大家都懂。每个人也都清楚,一分钱一分货这个道理,无论是基材还是主材,市场上的价格都差异甚大,但是如何鉴别材料的质量,这个是一件很困难的事情,老夫在装修行业做了近20年,都没法做到凭肉眼来判断各种材料的优劣,至多也就凭点经验来主观分析。对于很多第一次装修房子的客户而言,此前从未接触过装修建材,他们又该如何来鉴别呢?     
   有钱的客户可以选择一线大品牌,虽然价格贵,性价比不高,但至少质量、售后有保证。但对于大部分想控制预算的客户来讲,在又想质量好又想价格便宜的心态下,很容易就被各个装修公司或者各个材料商给忽悠洗脑了,而且根据老夫多年接触客户的经验,很多客户都是外貌协会,选择主材时仅凭自己喜好的花色、商家炒作的各种卖点来选择主材,在这样的选择下,往往质量较差、价格低廉的主材却占很大的优势。当然,我们也不能说这种方式就是错误的,毕竟选择自己喜欢的才最重要。但如果反过来认为自己不喜欢的主材,价格就应该便宜,或者因为自己的不喜欢便不认同售价,这就有点不对了。抛开那些一线大品牌不说,对于一般普通主材的定价,主要还是由构成主材本身的各种配料的质量所决定的,至于花色、品牌、售后,这些仅占小部分。
   于是,在老夫带领设计部同事去材料商店里学习的时候,往往很多销售员仅仅对他们自家的主材的一些各种优惠活动、各种炒作卖点如数家珍,但很多时候向他们深入咨询,他们却连自家主材的制造详细工艺、所用的配料品牌规格和参数都说不出来。因为客户平时不关心这些,关心的仅仅是表面上的东西。所以,很多材料商只会针对客户喜好来培训销售人员,而不会主动去给客户讲解材料最本质的东西。
主材是客户经常能看见的东西,尚难辩别,基材就更难了。
第四,比较数量。在这方面,主要提醒客户不要被装饰公司所谓的全包给蒙蔽了。每个公司宣传广告里面,都在推销全包多少钱,很多时候价格真的低的吓死人,按成本利润来分析,是绝对做不出来的。所以问题就出在一点上,装饰公司真的给你“全包”了吗?所谓全包的理解,广义上应该是客户从清水房开始过渡到入住所要用到的一切材料和物品。除了前面讲到的基础装修、主材,还应该有家具、家电、软装项目。狭义上来讲,全包主要包括的基础装修和主材。但仅 就这两个项目,装修公司所谓的全包,就已经包括完了吗?事实上,这里面的水很深。
   要搞清一套房子装修,究竟要产生哪些项目哪些费用,对第一次装修房子的客户来讲,就跟选择鉴别主材一样,是一件很难的事情。大部分客户知道的也就是普通那几大基础项目、几大主材。但装修一套房子,会有很多隐形不容易发现的项目,这就给了很多装饰公司漏项的一个机会。很多装饰公司在给客户做预算时,会故意或无意的漏项。故意漏项是明知道客户工地会产生此项目,但因客户不了解不知道,便故意不含在预算里面,这样在跟别的讲诚信的公司对比总价的时候,会有很大的优势。至于后期遇到这个项目的时候,再给客户增项,很多客户到那个时候已经有苦难言,只能被动的增加预算,因为毕竟人家预算表里白纸黑字写的清楚,确实没有那个项目。
  还有一种情况是无意的漏项,无意的漏项主要出在设计师身上,现在大部分公司的设计师其实不能叫设计师,至多算一个绘图员,很多刚从学校毕业,年龄小,没有任何经验,不懂材料、工艺,却还自吹从业已经3年、4年。如果客户选择了这样的设计师,真的是一件很不幸的事,他们除了能拿一些花哨的效果图来吸引客户,就再无法给客户提供更专业的建议。所以他们即使在去了客户的现场,很多时候对后期施工可能会出现的状况预料不足,就导致了本应该提前把后期增项的东西算入预算,但因为经验不足便无意失的遗漏了,后期客户还得自掏腰包增加费用。讲到这里,老夫吐槽一下现在正准备进入装修设计行业的应届生们,之前老夫带过很多大学毕业的实习生,真正能耐住性子、认真学习的人太少了,大都急功近利,而且很多人不是因为喜欢设计而学习设计,而是因为觉得这行好挣钱,能挣钱。都想在短时间之内出师,然后签单提成。殊不知,装修设计行业,是一个专业和经验相辅相成的行业,没有一定时间的历练,即使方案设计的美若天宫,但如果不能满足客户的生活习惯、审美标准、预算投入,那也是一个很失败的作品。而且很多实习生来学习的时候,心态很不端正,本身不能为公司创造任何的效益,却希望一方面短期学会所有的东西,一方面又想获得较高的实习生工资。但有些装饰公司专门把这些初入社会的毕业生招去,给他们较高的工资,但不教他们如何为客户服务、如何用心设计,却教他们如何欺骗客户,如何在方案预算上做手脚。对此,老夫嗤之以鼻。并对那些刚进入社会、进入这个行业的同学们说一句,端正好学习的心态,先学会做一个正直的人,才是真正学好设计的第一步。
  除了无意或有意的漏项之外,很多公司还会在数量上刻意减少,告知客户多退少补,等后期跟客户一起验收的时候,发现数量确实算少了,理论上客户就应该再增加费用。所以不明就里的很多客户,以为所有全包公司都是这样操作的,甚至据老夫了解,宜宾市场上大部分的客户都认为装修公司后期增加费用是一个正常的现象。客户已经默认装修公司增项是一个正常现现象,这本身就不正常。真正的全包,应该是把客户工地要产生的所有项目全部包括完,并且数量全部包死,一个专业的公司、一个专业的设计师,是能够做到这点的。老夫身边好几个朋友开的公司都可以做到这点,甚至他们还能给客户承诺多退少不补,并写在了合同里。这一点,有几家公司能做到?
  以上分析了四个方面,假设两个公司在四个方面都做到一模一样的情况下,同样报十万,是不是性价比就一样了呢?而且现在客户往往不只找两家公司,很多甚至找了几家、十几家。就更难做一个对比了。但是不是就真的没有一个方式方法来进行比较了?
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发表于 2018-10-5 09:28 来自零距离APP | 显示全部楼层 |待阅|
 
宜宾应该有一个第三方监督公司
 
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 楼主| 发表于 2018-10-5 20:12 来自零距离APP | 显示全部楼层 |待阅|
 
熊三明 发表于 2018-10-5 09:28
宜宾应该有一个第三方监督公司

其实没必要,又会让客户多掏钱!而且第三方也难保不与某些不良装饰公司勾结!
 
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发表于 2018-10-9 18:03 来自零距离APP | 显示全部楼层 |巡检吴明刚 已阅/18-10-09 18:13
 
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