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[第一时间] 一女子未进行任何操作,支付宝里的一万六千元钱不翼而飞,账单全是抖币充值!

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发表于 2020-9-15 17:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

最近,市民刘女士向直播绵阳反映称,自己支付宝被盗刷了一万六。

刘女士介绍,8月21号,自己打开支付宝花呗准备还款时,眼前的数字让她十分惊讶。

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“我记得花呗只用了50多块钱,怎么一打开就有5000多需要还。”刘女士告诉记者,除了花呗的五千多元,在短短的12分钟内,账单一共显示了12笔支付,总额高达15882元。

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“8月20号21:20左右,第1笔钱开始支付出去,有9笔1590多块的,3笔518块的,我去打流水账的时候显示的是快捷支付。把花呗额度扣完了,还把我绑定到支付宝上的银行卡里面的一万多也扣了。”刘女士说。

刘女士介绍,手机显示支付的内容都是充值购买了抖币,但当自己打开抖音相关软件查看消费记录时,却空空如也。

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“抖音上并没有支付的凭证,抖音客服说的只要是消费了,上面都有凭证,记录是删不掉的。我又打开了抖音火山版、抖音急速版、抖音短视频、火山小视频,但是都没有任何支付凭证。”刘女士说道。

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刘女士告诉记者,支付当晚,自己没有任何线上消费,虽然期间5岁的儿子使用手机观看过电影,但经询问和查看后,孩子没有进行支付操作,手机上也没发现任何短信、验证码、链接。

“娃娃当时就坐在我身边在看《哈利波特》,也没见他在点手机,而且我没有设置免密操作,所有手机支付都需要手动输入密码,客服也觉得很奇怪,说没有遇到过这种情况。”刘女士告诉记者,自己本想花钱买教训,将花呗欠款还完就注销支付宝,但新问题又来了。

“注销不成,上面显示还有五百多的账单是分期的,但是我并没有点击任何分期选项,是系统主动给我分期的,意思就是说我还了五千多了,我现在必须把五百多的分期还完才可能可以注销支付宝。”刘女士说。

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刘女士告诉记者,之前在客服的引导下,自己已按流程申请了理赔,但钱并未退回来。

“客服就是一个转接一个,一个转接一个,但都没有从根本上解决这个问题。”刘女士说。

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随后,和记者一起,刘女士再次联系了支付宝客服。

“我们这边查到的8月20号你有多笔消费,但是我们并不能认定是不是你本人消费,你可以向亲朋好友或是孩子询问。关于分期的情况,如果需要的话,我们这边会转接专门负责受理的同事,针对这个情况再具体跟你核实处理。”支付宝客服回复道。

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目前,刘女士已向辖区派出所报案,警方已立案调查。





转载声明:本文转载自「绵阳广播电视台 直播绵阳」
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发表于 2020-9-15 18:46 | 显示全部楼层
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发表于 2020-9-16 02:12 来自零距离APP | 显示全部楼层
 

 
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发表于 2020-9-16 06:56 来自零距离APP | 显示全部楼层
 
有些事情自己都忘了,选择性遗忘
 
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发表于 2020-9-16 08:56 来自零距离APP | 显示全部楼层
 

 
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发表于 2020-9-16 15:43 | 显示全部楼层
现在小娃儿撒子都懂,游戏头消费没有,看看游戏里面VIP几就清楚了
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发表于 2020-9-16 16:11 | 显示全部楼层
哪还有多少不用钱汐游戏?
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发表于 2020-9-16 21:22 来自零距离APP | 显示全部楼层
 
我手机没有安装抖音,特讨厌那个软件,讨厌那里面那个要笑断气那种笑声!另外用微信支付比较多支付宝很少,不喜欢!
 
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发表于 2020-9-17 09:47 | 显示全部楼层
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