VV中尉 经验 点
报料奖 元
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你们遇到过这种情况吗?电信这骚操作真的把我气到了,昨晚无意中看了一下套餐使用情况,看到了一个19元的流量包费用,我就奇怪了,我这套餐是169加30元后的无限流量,也没定过这样的流量套餐啊?
于是我打电话给电信,第一次打通人工服务后,给我说是另一个号开通的(我这个套餐绑定了三张卡,另外有一张是给我爸爸,一个60多岁的老人,没多少文化,一个是10多岁孩子用的),让我问一下家里人,而且说这是什么套餐,他们无法取消,需要去营业厅才能注销。
我就想可能是小孩使用流量过多,需求量大,他开通的,如果这样的话,也没什么好说的。就给小孩打了一个电话,却给我说他没有,又给老人打电话,才知道是上个月电信打电话给他,说什么免费的套餐,只要口头答应就给开通了,他都不知道是什么,于是就答应了。我一听就火了,还能有这操作,不是给人找麻烦吗?一个电话,老人都没听明白是什么,就听到免费就答应了,于是我套餐里出现了19元一个月的收费,还要一年以后才能取消。这些无理的霸王条款,真的让人蛋痛。
我气没消,打了第二次人工服务电话,一顿火气就对着客服骂过去,让他给我取消掉,她说没这个权利,我说你们能一个电话开通,我打电话来就不能取消,你们真是霸道啊!之后说报告上去了,会给我处理,我不知道电信会怎么办这个事,但是我当时真不想再用电信了。不过不得不承认,电信这客服态度是真好,随便发火骂了一通,硬是没说一句不好的话,也不知道是不是这事根本就与她无关。只是这种情况太耽误事了,如果非让我去营业厅才能停这业务,那电信真就没法用了。你们有没有这种被一个电话就忽然开通业务的啊?
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