装修纠纷如何避免？熟知这几项，少受罪！

零距离家居

装修前，业主如何尽量避免遇到问题？

装修本身就是一项多人参与的工作，小编从事家居行业多年，很明白无论是哪家装修公司，难免都会与业主发生或多或少的问题。

小编认为，装修上施工周期长，涉及方方面面，期间出现问题并不可怕，可怕的是一直拖着问题不解决！

更难得的是，双方若能共同抱着把问题解决好的态度，互相理解、互相包容，到最后业主也能舒心入住。

那么如何尽量避免争议产生呢？小编给你如下建议（仅供参考）：

①尽量多对比各个装修公司的服务流程、施工工地，了解清楚再做选择；

②业主在前期设计时应与设计师做好充分沟通，装修过程中不要随意更改敲定的方案，因为每改一次可能意味着要多支付一笔费用，更不可未按正常流程私下改动方案；

③不可听取设计师以及营销人员的口头承诺，承诺请一定备注在合同上并双方签字，以免后期产生争议；

④签合同前面积计算务必准确，防止多测或少报，因为“以实测为准”的说法空间太大，不好把握。

以上是在装修中最常遇到的问题，有经验的网友如有其它建议，欢迎在评论区与大家一起分享。

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宜宾零距离深耕家居行业多年，开展了许许多多的线上线下活动，深受各位业主朋友们喜爱，让业主们实实在在的享受到了有品质的家装优惠活动。

在近几年，许多业主在处理装修问题上苦不堪言。

所以为了保障各位业主的合法权益，宜宾零距离首当其冲，考察了宜宾大大小小的装修公司，按各方面要求进行严格评估，最终与“宜宾宅心装饰”达成共识，作为我们平台的"重点监督"、"先行赔付"模式对象。

【点击下方链接查看详情】

http://bbs.ybvv.com/thread-1640347-1-1.html

宜宾宅心装饰在近期也遇到了少许装修纠纷，但是他们并没有选择止步不前，而是迎难而上。进一步思考如何让此类纠纷越来越少，如何让业主更加满意。

小编了解到宅心在前段时间推出“客户10怕 宅心10诺”政策，进一步解决业主最关心的问题。

“恶意增项投诉至总经理，并直接免单”

“2小时回应，24小时解决方案”

“员工吃回扣3倍赔偿，并辞退”

... ...

业主所担心之事

正是宅心承诺之责

在最后

宜宾宅心装饰总经理也有话想对大家说

尊敬的客户：

您好。我是宅心装饰总经理张辉。

我爱家装行业，从事家装行业有16个年头了，我个人服务过超500+家庭的装修服务，我们公司也为1000+家庭建设了美好家园，同时，我也深知，家装行业存在许多问题。

家装周期长，接触点多，问题和矛盾特别多。这些问题主要是我们从业者造成的，但要解决这些问题，离不开您的参与和支持。例如，我们在推行的“客户十怕宅心十诺”。

您只有将信息反馈给我，我才知道我们的员工是否履行了承诺。直接联系公司总经理，对您而言，是一步 到位;对我而言，能听到您的声音，我经营企业就更有力量。

自我公布手机号以来客户投诉率上升了50%，由此我知道，此前许多客户面对问题时投诉无门。其实我们不怕客户提出问题，可怕的是，不知道问题在哪里。果然，虽然投诉率上升了50%，但客户满意度也提升了45%。因为解决问题是我们共同的期待，问题得到解决，投诉客户自然就成了满意客户。我们这样做，也是告诫那些投机取巧的员工:谁毁我人格，我砸谁饭碗

我明白，在装修过程中您担忧的问题有很多。解决您的担忧，是我们的责任，也是我们的机会。例如，恶意增项和甲醛超标是您最担心害怕的，也是我最痛心疾首的。甲醛超标威胁生命，为此，我们公开承诺:公司材料甲醛超标公司负全责，造成的时间和材料成本，完全由我们承担。又如，低价签单，然后恶意增项，将严重损害您的利益，为此我们再次承诺绝对零增项。把容易造成增项的坑全部都填掉,不在预算内的，也列得清清楚楚，与您讲得明明白白。

我明白，这样做不容易，因为将所有可能的增项累计在一起， 报价看起来会比较高，因而签单难度会增加，但我相信，您不会拒绝我们真诚地对您好，您心里都是明白的。哪有装修?只有做人。我张辉以人格担保，郑重承诺: 0增项，甲醛超标、质量不达标砸无赦。

我真诚地表达我的诚意，您的反馈就是给我的激励!我的电话号码就在公司上楼第一面墙上,我只懂家装,这方面的大事小事，您都可以找我。

谢谢!并深深地祝福您及家人幸福美满，万事如意!

张辉

2021年9月1日

“我的电话号码就在公司上楼第一面墙上，我只懂家装，这方面的大小事情您都可以找我。”

做装修这一行，真的很少有总经理能把自己常用的手机号码公之于众。

这个细节，深切感受到他愿意聆听业主真实的反馈，从根本上解决相应的问题，对每一位客户都能做到尽心尽责。

因为这样，公司才能发展的更加长远。

这，就是不忘初心装好宅的宜宾宅心，一家愿意聆听业主真实反馈而不断修正自己的装饰公司。