建行四川省分行多措提升小微企业账户服务质效

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近年来，建设银行四川省分行认真贯彻“放管服”改革要求，紧密围绕人民银行“两个不减、两个加强”总体原则，积极践行支付为民，多措并举提升账户服务质效。

账户服务是金融服务的重要内容，是金融活水灌溉实体经济的承载器，也是金融机构助力优化营商环境的重要窗口。近年来，建设银行四川省分行认真贯彻“放管服”改革要求，紧密围绕人民银行“两个不减、两个加强”总体原则，积极践行支付为民，多措并举提升账户服务质效。“我为群众办实事”实践活动启动后，该行加大聚焦小微企业账户服务痛点难点堵点，一手抓服务体验优化，一手抓涉赌涉诈风险防范，在人民银行成都分行指导下推出“简易开户”等系列优化举措，进一步提升小微企业账户服务便利度和获得感。‍

“简易开户”：让分类定策共理解之情

“分类定策，急事急办，我认为这项简易开户服务充分体现了银行精细管理的智慧、共情客户的情怀，是真心为群众办实事的好举措。”近日，建设银行成都铁道支行为某小微企业应急办理“简易开户”，得到企业负责人高度评价。

△客户通过小微企业“简易开户”流程办理开户业务

根据监管规定，为切实履行反洗钱职责、有效防范账户风险、维护社会公众资金安全，银行须严格实施对公账户开户资料审核，充分开展尽职调查等相关工作。在对公账户普通开户流程下，从开户预约到开户办理完成通常在3个工作日以内。

“简易开户”服务，则是人民银行针对小微企业应急开户金融需求而推出的账户服务优化举措，主要依循安全与效率并重的原则，从开户资料审核、尽职调查等方面简化流程要素，缩短时长，为小微企业开立基本存款账户提供简易程序。通过“简易开户”开立的账户，可通过银行柜面办理收支业务，但不具备非柜面交易部分功能且存在金额限制，符合条件的小微企业可根据自身意愿选择“简易开户”服务，以满足紧急收付款、纳税登记等经营需求，“简易开户”完成后，银行仍须依照相关规定履行反洗钱职责，对尽职调查等环节进行补充完善，开户企业配合完成。

在人民银行成都分行指导下，为持续推动“我为群众办实事”走深走细，建行四川省分行快速梳理内部流程、适配服务要求，自今年6月起在省内多地陆续推出“简易开户”服务。截至目前，该行辖内可提供“简易开户”服务的营业网点数量、通过“简易开户”开立账户数量均列省内同业前列。

“电子证照开户”：以线上互通减手续之负

“扫码授权后，我们公司注册信息就返显到银行操作界面了，确实方便！”近日，成都某建材公司从国家市场监督管理总局“电子营业执照”APP取得执照后，在建行成都第一支行成功开立账户。企业负责人为开户过程的“一站式”政银联动点赞。

自2018年起，建行四川省分行在部分网点试点推出企业工商登记注册导办服务，并上线“企业登记自助服务机”，便利客户就近办理工商登记注册并自助打印领取营业执照。随着四川省市场监督管理局持续深化“放管服”改革推进，不断加强市场监督管理电子化、线上化，“电子营业执照”落地四川。建行四川省分行在人民银行成都分行指导下积极推进业务流程适配，快速完成开户功能对接，目前全省共有近300个建行网点可受理此项服务。这一模式下，企业客户前往建行网点办理开户时，无需携带纸质证照材料，通过“电子营业执照”APP、微信、支付宝等手机应用程序领取电子营业执照，扫码授权建行核实真实性、共享注册信息后，即可办理银行账户开立，接受支付结算、信贷融资等各类金融服务。

“全流程风控”：用数字手段解安全之忧

“反赌反诈工作离不开每个人的理解和支持。非法买卖账户行为，是为电信网络诈骗和跨境赌博等违法犯罪推波助澜。出售、出租、出借账户的开户人不仅泄漏自己的隐私信息，面临暂停银行账户非柜面业务、支付账户所有业务、不得新开户等金融惩戒，同时还存在被犯罪行为牵连追责的风险，严重时甚至可能触犯刑法。”2021年9月，四川省反诈中心、人行成都分行营管部、建行四川省分行联合开展的金融宣教活动在四川自贸试验区进行。现场的企业财务人员仔细观看了反诈宣传视频，并结合工作中遇到的实际问题积极提问。

近年来，建行积极参与打击电信网络诈骗和跨境赌博资金链治理工作，探索建立集事前防范、事中监控、事后处置三位一体的全流程安全与风险管控体系，扎实开展包括涉赌涉诈风险识别、渠道安全监测等全面风险防控服务，全力以赴守护客户资金安全。

“为应对复杂多变的涉赌涉诈风险形势，大数据、知识图谱、机器学习等新一代金融科技在风控领域的探索不断加快。”据建行四川省分行资金结算业务部人员介绍，当前该行采用全新的应用模型，以“开户画像”解析账户业务关键风险，实现了同模型多场景、同环节多模型的有机风控。通过构建账户行为和资金交易的风险监测框架，让信息数据多级穿透、直通网点，密织风险控制网络，已成为更高标准适配反赌反诈形势的重要抓手。

文章来源：新华财经