消费维权二十问 之一：“知假买假”能否主张十倍赔偿？

浮生偷闲

问题：“知假买假”的消费者能不能主张十倍赔偿？

基本案情：王老师在我市某高中教授语文，妻子曾美丽是某医院护士白皙娇艳，新婚不久就生了个儿子，现在已经两岁了，夫妻感情稳定，生活甜蜜美好。某日，王老师在我市某连锁便利超市，为儿子购买了单价为269元的某进口品牌奶粉2包。到家后，其妻发现奶粉已过保质日期。王老师很生气，随后再次来到超市，见货架上还有同品牌同生产日期的奶粉5包，便将其全部购买。在超市付完款打印出购物小票后，王老师提出要求超市支付价款十倍的赔偿金，合计7包，18830元。超市店长经请示总公司后，只同意退还货款并支付一倍赔偿金。王老师随即拨打12315消费者投诉电话举报投诉，消委派员到现场进行了调查。超市方派其公司法务人员参加，该公司法务人员认为：王老师第一次购买奶粉属于因生活消费需要，第二次购买奶粉的行为属于知假买假，目的是获取不当得利，不能适用《消费者权益保护法》和《食品安全法》的规定。董某认为自己是正当消费，超市没有证据证明自己是非生活需要而消费，应对其非法行为承担法律责任。知假买假的消费者不能主张十倍赔偿吗？

答：在实践中，“知假买假”索赔事件时有发生。“知假买假”及“职业打假人”都不是法律法规概念，而是民间俗称。“知假买假”是明知商品有瑕疵依旧购买，是偶发性行为并不以此为职业。“职业打假人”是以此牟利作为职业。对于“知假买假者”是否属于消费者，以及是否适用惩罚性赔偿制度一直有争议。自2014年3月15日起施行的《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》（法释［2013]28号）第三条即规定：“因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。”才统一了司法尺度，该条款明确规定“知假买假”不影响消费者主张权利，支持知假买假索赔行为，这对于维护消费者权益、净化食品药品市场环境具有积极意义。本案中，即便王老师是知情后购买，要求十倍的权利主张仍可以得到支持。