用专业术语蒙骗客户，宜宾良木道，我服！

思雨

用专业术语蒙骗客户，宜宾良木道，我服！

2022年，家有寒舍需要装修，在市场上初步了解了欧哲、墨瑟、皇派、派雅、欧迪克、良木道等品牌，从3.31接触良木道到6.25签定合同，历经三个月左右。良木道的服务看起还不错，一旦你付完全款，收拾你，让你心服口服。

手段一：定单状态只能由商家查询，不能由买家自行查询。

下单前，销售说你的定单生产进度，随时可以自行查询，结果6.27号我关注官方微信公众号，查询定单的时候无论如何都查询不了，销售开始表演了，说给你建一个VIP群，把设计师等拖进来，有啥进度或者后续的工作都在群里沟通，到今天为止，那个所谓的VIP群里面除了一个建群说明外，其它没有一言半语。同时销售表演说为了及时下单，设计师把业主的号码留的是她的，如果要想查询定单，只能通过她们才能查询，然后我只能通过微信问他们，他们截图给我，我提出异议，要求更改为我的号码，销售说无法修改。我认为这极度不正常，也不合理，直接打厂家电话咨询并提出异议，最后在片区经理的协调下，号码更换成功，我终于实现进度查询自由。

手段二：款付清，服务店家说了算。

货到宜宾后，销售方给我联系说送货，要求我寻找高楼层同户型的业主，他们好将吊机放高楼层，以便吊装，我方落实后，并再三提醒商家的销售，一定要提前回复我一个具体时间，以便好协调现场工人方便大家施工，结果早上九点给我说，中午晚一点吊装窗户，这几天大宜宾的天气温度非常的美丽，我不可能让刚到现场施工一小时的木工停下来让你良木道的工人去吊装窗户啊。

手段三：白纸黑字，不管你懂不懂，签了字，所有的一切都是客户的责任。

在前期历次沟通中，给我直觉店主唐总为人不错，印象最深的一次是唐总提到了一个客户，由于玻璃夹层边框为银色，最后他们主动承担责任，将玻璃夹层边框更换成黑色的了。

在签定合同的时候，唐总外出，由销售人员和设计师与我一起沟通，在签字确认环节，销售主动介绍了样式、尺寸，配套的五金配件，但是唯独把玻璃边框颜色给忽略了，因为历次沟通中提到过的这个细节我以为他们默认认同我的玻璃夹层边框是黑色（今天的我想想太天真）。货到现场，我第一时间发现玻璃夹层边框颜色不对，马上微信向唐总汇报！唐总推责的套话把我说得哑口无言，你以前没有刻意聊过这个？你下单的时候有没有给销售聊过这个我就不是特别清楚了!我说如果你们的不是黑色夹层边框，我为何找你定呢，为何我第一时间能发现这个与我想要的不一致呢！唐总说我们的图纸上有文字说明的，如果有特殊要求会备注在图纸上面的！我对唐总话的理解是白纸黑字，你签了字就是你的事情了，不管你懂不懂，不管我方销售最后给你解释清楚没有，你签了字就得你客户本人的事情。用专业术语蒙骗客户，宜宾良木道，我服！