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为进一步规范出租汽车行业经营秩序,维护广大群众的合法权益,树立交通运输良好形象,自4月28日以来,兴文县交通运输综合行政执法大队积极开展出租汽车行业乱象整治执法行动。
周密安排部署,明确工作任务。执法大队召开了出租汽车行业整治执法行动工作专题会,明确重点任务和工作职责,细化实化任务清单,统筹组织执法力量,通过不定时巡查、设点检查等方式开展出租车专项执法工作。
畅通投诉渠道,及时回应关切。针对群众反映出租车不打表、违规收费等诉求问题,大队坚持接诉即办原则,全面提高群众诉求响应率、办结率、满意率。4月28日以来,共受理出租车投诉求件8件,办结率、满意率均达100%。
灵活执法勤务,提升治乱效能。以客运站、高铁站、景区周边等辖区内客流集中区域为重点,采用定点检查和流动巡查相结合、白+黑常态化错时检查等方式,严查出租汽车不打表乱收费、拒载、议价、辱骂乘客等侵害乘客利益的违法违规行为。近期,共查处出租车违规案件13起,其中有4起是乘客投诉受理核实处罚件。
下一步,兴文县交通运输综合行政执法大队将持续加大上路巡查力度和频次,严厉打击出租车违规行为,净化出租车市场环境,切实维护广大乘客的利益。
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