宜宾水务公司，利用自身的垄断地位，对百姓作威作福

dangzhuxi

        我家用水一直是预存，我在2023年12月13日，收到宜宾清源水务公司的扣费信息，显示我用水69吨，收费306.60元，预存余额不足，让及时续存，我在之前曾通过支付宝预存过水费，但是当时系统提示“缴费单位系统异常”，所以预存没有成功，12月14日，我家停水，12月16日，我拨打水务公司电话咨询停水原因，客服告知，我家欠费被停水了，让必须去营业厅缴费。

       该公司向我发送扣费信息第二天就停水，这实属霸道。最主要问题是我一直是预存，在之前预存是因为水务公司原因无法预存，他们的系统问题导致用户无法充值，现在强行对用户停水，把自己的问题转嫁给用户。

   根据法律规定停水应该先发送催缴信息，送达催缴单。该公司未曾发送催缴信息，未曾送过催缴单，在发送预存不足提示信息第二天就强行停水！这不是国企该有的担当，而是通过自身的垄断地位，对百姓作威作福！

相关链接：

宜宾水务公司强行停水，我在问政四川留言后，该公司对我信件进行虚假回复，请网民悉知

http://bbs.ybvv.com/thread-1745878-1-1.html

致零距离AAming网友，关于宜宾水务公司强行停水，你的回复言论在证据目前苍白而无力

http://bbs.ybvv.com/thread-1746036-1-1.html

好事多多

有点贵呢。

天若达

按国家政策办事。

dangzhuxi

该公司在事实证据目前，一直在弄虚作假，捏造事实，欺上瞒下！

dangzhuxi

宜宾清源水务公司刚才给我打电话，继续装糊涂，声称在2023年12月14日，没有停我家水，我问她什么时候停的，拒绝回答我，我问她客服为什么让我必须去营业厅缴费，她拒绝回答，一直强调她自己没有说过，她自己确实没有说过，但是拒绝回答客服为什么让必须去营业厅缴费，说自己不清楚，既然不清楚，为什么要来给我处理问题？我问她我多次通过支付宝预存，一直提示缴费单位系统异常，无法充值，13日发送预存不足提示，14日就停水， 我问她我要怎么做，才能做到不被停水，她一直绕开话题，拒绝回答，这是解决问题的态度吗？
       请大家继续关注！

dangzhuxi

该公司在事实证据目前，一直在弄虚作假，捏造事实，欺上瞒下！

dangzhuxi

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