南溪凯丽滨江电梯噪音扰民无人解决

子非鱼wey

@宜宾市12345@宜宾市南溪区环保局@公安局   
我们是四川宜宾南溪区凯丽滨江小区A5栋住户，自从2020年11月以来，南溪凯丽滨江小区A五栋电梯噪音分贝突然增大，严重影响业主休息，特别是那种低沉的轰隆隆的声音，还伴随着很大的金属摩擦、撞击的声音，我们晚上睡觉多次被吵醒，白天还能够忍受，夜深人静的晚上连觉都睡不安稳。

我们把这个问题反映给了物业，物业派了维保师傅过来，先是听，到家里、卧室里、轿厢、电梯轿厢门口都听了，维保人员确认是噪音过大。然后就是等着修理，结果电梯噪音还是大得很，那个师傅自己都说他才干这个两年，他也没见过这么大的电梯噪音，他们小区电梯也从来没有这么大。而且自从2015年下半年入住以来，A5栋电梯坏了好多次，不知道是不是什么原因？不知道是电梯产品本身质量有问题，还是安装有问题？还是……。我们不得而知，我们也不敢随便下结论！

但是，现实就是——那个维保小哥维修了（他说是换了两个电梯的轴承）好几次之后，噪音越来越大，时间过去半个多月了，噪音扰民问题还是没有解决。我们继续找物业，这次物业说找另一个维保师傅解决。我们又等吧！结果前前后后、陆陆续续，不知道搞了多少次（物业说换了所有的轴承），右边那个电梯噪音小了，左边那个问题还是没有解决，噪音反而是越来越大！我们用自己手机下载的手机噪音检测APP检测左边那个的噪音分贝数值最大达到80多！大家想象一下，深夜听到这么高分贝噪音怎么休息？现在左边那个电梯噪音基本上都是七八十分贝。我们继续找物业，物业又说他们自己检测，结果把小区所有电梯检测完后，她说是5栋电梯右边那个噪音55分贝，左边那个58分贝，还说什么只超了3分贝，她们也找人换了那么多零件了，就不再管了，让我们爱咋咋的，随便我们告！然后就是一直拖到现在。我们多次打宜宾市12345，12369热线电话投诉，两个多月过去了，还是得不到任何解决！ 而且现在噪音越来越大，几乎每天晚上都会被吵醒！

我们国家与电梯噪音相关的标准主要有三类：
第一类是电梯本身的质量标准，主要包括《电梯技术条件》和《电梯制造与安装安全规范》；
第二类是建筑方面的标准，主要包括《住宅设计规范》和《民用建筑设计隔声规范》；
第三类是环保方面的标准，包括《声环境质量标准》等。
这三类标准对于电梯运行分贝的限值也有不同的规定：
产品标准规定主机房的声音不得高于80分贝、轿厢的声音不得高于55分贝；
建筑设计标准规定白天不得高于50分贝、晚上不得高于40分贝；
环保标准则规定白天不得高于40分贝、晚上不得高于30分贝。 从上面三个标准来看，物业显然采用的最高的“产品标准”，即最低55分贝那个标准。然而国家的建筑设计标准规定“白天不得高于50分贝、晚上不得高于40分贝；

环保标准则规定白天不得高于40分贝、晚上不得高于30分贝。”这个标准她们居然不知道！即使按照她们的噪音数据，也是超过了国家三个标准：超过第一个质量标准3分贝，第二个建筑标准15分贝，第三个环保标准25分贝！请问大家，无论换着谁来，是不是都会知道应该执行环保标准，谁会买一个电梯放着就检测它作为产品的噪音分贝？

这是住宅楼，不是建筑工地！物业这样敷衍业主，还说就这样了，不管了，随便你们……。不知道物业为什么会说得如此敷衍了事，如此轻描淡写！我们多次向12369举报投诉，也没有得到任何解决，有一次得到的回复是说质监局来检测了一下，说什么噪音是40多分贝！说什么这个数据是符合国家标准的！首先，我们根本不相信他们的检测数据，我们在自己家里都清清楚楚听到电梯运行发出的轰隆隆的噪音，晚上后半夜经常被这种打雷似的噪音吵醒，他们居然说这是合格的！他们检测过程中没有任何业主参与监督，如何保证检测的公正性？！其次我们也不接受他们白天来检测！我们举报的是晚上噪音影响休息！白天及时噪音还是那么大，影响也不大，毕竟白天睡觉时间并不多！问题是电梯噪音不管夜晚还是白天都一样！到了晚上那么大的低频噪音像打雷一样！严重损害我们的身心健康！第三，即使按照他们白天的数据到了晚上任然是不符合国家的环保标准要求的！而他们依据的是电梯质量标准！不知道相关部门知不知道应该采用环保标准！《城市区域噪声标准》 4.2 1类标准适用于以居住、文教机关为主的区域。乡村居住环境可参照执行该类标准。

城市区域环境噪声标准，是指1982年4月6日原国务院环境保护领导小组发布，1982年8月1日起实施。主要规定了城市各类区域昼间和夜间环境噪声的标准值，并对适用区域的划定作出了明确规定。包括以下内容：（1）“特殊住宅区”是指特别需要安静的住宅区，其环境噪声标准值为昼间45分贝、夜间35分贝。（2）“居民、文教区”是指纯居民区和文教、机关区，其环境噪声标准值为昼间50分贝、夜间40分贝。

夜间突发的噪声，其最大值不准超过标准值15dB。

但是我们又向12345和12369反映了多次还是得不到如何解决！！每次都用12月21日的回复来敷衍塞责！难道我们就应该一直忍受这个电梯噪音扰民问题的困扰吗？电梯噪音扰民是严重侵犯我们的生活安宁权的！“生活安宁权”是已经写入了《民法典》的！而且《民法典》已经在20211月1日年正式实施！南溪凯丽滨江的物业不知道吗？南溪相关部门不知道吗？12345是政府“听民情、解民困、分民忧”的平台，能够及时、快速、有效得到政府的服务和帮助的！可是结果呢？根本没有得到任何解决！不知道相关部门为什么这么敷衍了事！？其中有什么不得而知的原因吗？不知道电梯噪音扰民问题归什么部门管理？！

南溪相关部门反复用12月21日的所谓的检测结果搪塞我们！这是不是不作为！？打他们留给12345的联系电话！居然说那个电话只是通知开会的电话！不管其他事情的！我们多次向12345反复说了我们的诉求：1.不认可他们检测的数据！不认可他们采用的标准！国家有住宅区噪音环保标准的！各种法规我们清楚！他们用白天的标准来搪塞我们！我们当然不认可！2.必须重新检测，检测时间必须是晚上！而且我们业主必须在场！相关部门根本就没有把老百姓的诉求放在心上！物业经理态度极其傲慢敷衍！说的是随便告！打官司都可以！为什么物业会这么猖狂！大家心里可能有数！有个词叫“guanshang勾结”，我们不知道是不是这种情况！如果宜宾有对12345和相关部门问责机制的话！我相信有的人早就该被追责了！不过我们会坚持不懈举报！