VV四级士官 经验 点
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年初,工行宜宾江安支行为江安县职业技术学校学生批量办理了2400余张中职卡,目前已将中职卡全部发放到学生手中。因学校为封闭式管理,在校学生出入校园十分不便,且考虑到学生安全问题,为让学生能尽早正常使用中职卡,该行多次与学校负责人沟通联系,最终确定了为学生启用中职卡提供为期两周的延时服务。
为确保此次延时服务能有序开展,该行高度重视,安排辖内两个营业网点员工全员参与,同时为了避免学生多跑路,工行江安支行工作人员提前与学校沟通,告知学生启用中职卡需要携带的相关资料。业务办理现场,该行工作人员与学校协同合作,按班级由老师带领学生前往营业网点激活中职卡,现场秩序井然,营业网点的现金柜台、非现金柜台、自助终端全线开放有序办理业务,大大缩减了学生办理业务的等候时间。
在办理业务的过程中,该行工作人员积极向学生普及银行卡及电子银行的相关知识,提示学生注意规范、安全用卡,防范金融诈骗。同时,详细解答了学生提出的金融知识方面的疑问。
经过工行江安支行全行员工两周的努力,已激活中职卡1500余张,剩余的900余张中职卡因学生大部分都在外地实习暂时无法激活,该行后续将持续跟踪联系。此次延时服务,既消除了学生自行激活银行卡路途中的安全隐患,又让学生群体感受到了工行贴心的服务,得到了学校广大师生的一致好评,充分彰显了工行的社会责任担当。
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