宜宾市开展“放心舒心 幸福宜宾”系列活动

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宜宾市保护消费者权益委员会

关于开展宜宾市“2021最美消费维权年度人物”

和宜宾市“2021年食品行业(餐饮)消费者

点赞商户”评选活动的通知

　　各区县市场监管局，本局三江新区分局，“两海”示范区综合行政执法局，各区县消委（消协），市消委各理事单位、市消委各消费维权工作站:

　　为进一步推进消费维权协同共治，积极营造更加放心舒心的消费环境，宜宾市保护消费者权益委员会、宜宾市市场监督管理局决定在全市范围内开展宜宾特色“放心舒心 幸福宜宾”系列活动，既日起启动宜宾市“2021最美消费维权年度人物”和宜宾市“2021年度食品行业(餐饮)消费者点赞商户”评选活动。现将
　　有关事项通知如下。

　　一、活动时间
　　2022年4月—2022年6月
　　二、宜宾市2021最美消费维权年度人物评选条件在全市范围内近两年中，热心消费维权事业、在维护消费者合法权益过程中做出积极努力的社会各界人士，其维权事例典型，维权事迹感人，维权成果突出，维权方式合法，体现公正、法治、诚信、和谐的社会主义核心价值观，对构建消费和谐、协同共治的大环境具有积极推动作用。

　　推荐候选人具备下列条件之一：
　　（一）直接从事消费纠纷处理工作，近两年来成功为消费者解决消费纠纷不低于10件，并参与过较大消费维权案件的成功解决；

　　（二）在消费领域立法立标、司法审判、检察监督、舆论宣传、行政执法等方面，加强消费者权益保护工作成绩突出的个人；

　　（三）在银行保险、餐饮酒店、住房家居、装修物业、汽车、文化旅游、快递物流等行业组织或消费纠纷人民调解组织从事协调消费纠纷争议等工作成绩突出的个人；

　　（四）放心舒心消费创建工作成绩突出，在当地产生较大影响的消委、市场监管等部门的工作人员；公共服务、大型商超、放心消费示范单位等从事消费维权工作成绩突出的个人；—3—

　　（五）近两年参与普法宣传、办理消费维权案件，帮助消费者成功维权或参与具有重大影响力的消费维权案件的法律界人士；

　　（六）其他在消费领域中发挥较大作用的社会人士。

　　三、宜宾市2021年度食品行业(餐饮)消费者点赞商户评选条件
　　（一）市场主体证照齐全合法有效，且正常经营两年以上。
　　（二）有食品经营相关制度、人员健康状况公示，推行“明厨亮灶”工程。
　　（三）就餐区地面、墙面、桌椅等设施清洁、卫生、无污垢、无积水，就餐环境空气流通，就餐餐具“光洁涩干”。
　　（四）食品从业人员仪表举止得体，个人卫生情况符合上岗要求，迎接消费者热情、礼貌、周到。
　　（五）后厨操作流程规范，厨房内及周边环境整洁，餐厨废弃物存放规范。食品库房物品按要求规范存放。
　　（六）所购食材要有索证索票记录，米、油、肉等重要食材要有符合相关要求的检验检测报告。
　　（七）近两年无市场监管部门食品安全相关处罚记录，消费者口碑不错、认同度较高。

　　四、活动安排
　　整体活动由初审推荐、网络公开投票、专家评审、社会公示等环节组成。
　　（一）初审推荐：（2022年4月15日前）由各区县消委组织、职能部门、行业协会、企事业单位等推荐（自荐）符合条件的候选人物和商户。

　　1.宜宾市“2021最美消费维权年度人物”各区县消委会推荐一名，市消委会各消费维权工作站推荐一名。
　　2.宜宾市“2021年度食品行业（餐饮）消费者点赞商户”各区县推荐10户，市食品经营安全监督管理科推荐10户。
　　（二）收集汇总：（2022年4月25日前）根据各单位上报名单，由宜宾市消委服务中心对候选材料进行梳理，形成候选个人和商户名单进入下一阶段投票。

　　各区县消委根据申报条件及要求确定拟推荐单位，统一汇总上报。申报内容需包含以下内容：
　　1.宜宾市2021最美消费维权年度人物候选人推荐表
　　2.宜宾市2021年度食品行业(餐饮)消费者点赞商户候选单位推荐表。
　　3.营业证照、门店全景、事迹材料等的电子版图片。

　　（三）网络公开投票：（2022年5月20日前）对宜宾市“2021最美消费维权年度人物”和宜宾市“2021年度食品行业(餐饮)消费者点赞商户”候选个人和商户名单，联合全市媒体开展公开投票。同时通过多种方式对活动开展情况进行持续宣传，扩大社会影响，聚焦社会关注。

　　（四）专家评审：（2022年5月30日前）结合网络公开投票结果，宜宾市消委组织专家进行集体评审。网络公开投票权重占比60%，专家评审权重占比40%，确定10人为宜宾市“2021最美年度消费维权年度人物”，100个单位为宜宾市“2021年度食品行业(餐饮)消费者点赞商户”，向社会公示。

　　（五）社会公示：（2022年6月10日前）对拟确定的10名宜宾市“2021最美消费维权年度人物”和100名宜宾市“2021年度食品行业(餐饮)消费者点赞商户”进行社会公示。

　　（六）公布宣传：（2022年6月30日前）宜宾市消委将对宜宾市“2021最美消费维权年度人物”和宜宾市“2021年度食品行业(餐饮)消费者点赞商户”进行确定公布并向社会广泛宣传。

　　五、有关要求
　　（一）高度重视，认真组织。市消委有关单位和各区县消委（消协）要加强领导，广泛动员鼓励社会各界积极参与，客观公正做好推荐工作。

　　（二）积极推荐，按时报送。市消委有关单位和各区县消委（消协）在2022年4月15日前将候选人物、候选单位推荐表（一式两份）加盖公章寄至市消委（宜宾市叙州区南岸东区利民路24号市市场监管局2号楼117室），其他材料及推荐表电子档同时报送至市消委。

　　市消委服务中心联系人：何周洋，15181127777。
　　附件：
       1.宜宾市2021最美消费维权年度人物候选人推荐表
　　2.宜宾市2021年度食品行业(餐饮)消费者点赞商户
　   候选单位推荐表

　　宜宾市保护消费者权益委员

2022 年 4 月 6 日