线上线下紧密联动 高效服务有温度——江安县江安镇“智慧剧专”

姿态

              线上线下紧密联动 高效服务有温度

               ——江安县江安镇“智慧剧专”

在剧专小区，上城国际楼栋下整齐摆放着供居民进行垃圾分类的智能垃圾桶，“垃圾桶是前不久刚刚安装的。”居民肖云舟说，此前小区垃圾没有进行分类，异味严重，“大伙就在‘智慧剧专’上呼吁，安装可以进行垃圾分类的垃圾桶。”

    收到信息后，社区随即联系了江安县江安镇人民政府，实地到小区了解分类需求，并与小区物业对接摆放规则。一周后，小区新增了智能垃圾站，又专门在“智慧剧专”平台上发出公告，教居民怎样正确进行垃圾分类。

为了提升“智慧剧专”服务质量和效率，江安县不断完善线下部门、镇（街道）、社区三级联动机制。“县上建立由部门、镇（街道）参与的联席会议制度，镇上搭建由镇（街道）、辖区企事业单位、非公企业和社区组织共同参与的共建共治平台，社区建立以物业公司、业委会、双报到党员、热心群众等为代表的‘服务圈‘。“徐翔介绍，通过“智慧剧专”平台用户意见反馈，利用大数据分析社情民意趋势和特点，破解管理难题，补齐服务短板。