女子遇诈骗储蓄卡被盗刷2万，法院判银行承担50%责任

比邻

点了不明链接导致银行卡内余额被盗后，杭州一名女子将发卡行告上法院，要求银行承担赔偿责任。澎湃新闻5月12日从杭州临平法院获悉，该院一审的这起持卡者诉银行案经杭州中院二审维持原判，认定银行承担50%的赔偿责任。

2021年6月，陆女士收到一条“高速通知”的短信，告知其ETC失效需要认证，并附认证链接。陆女士长期未用ETC，点开链接，按页面显示要求填写了绑定银行卡的持卡人姓名、卡号、密码等。当天下午，她收到ATM机取款短信，显示自助取款4次每次5000元。陆女士意识到自己的储蓄卡可能被伪造后盗刷，多次致电银行客服但无法接通，又至银行网点办理储蓄卡挂失，打印的账单显示盗刷的ATM机位于外省某县城。

事后，陆女士将银行诉至法院，认为银行未保证其发行的储蓄卡具有唯一性、不可复制性，ATM机无法识别伪卡，导致其储蓄卡被伪造、盗刷。银行则认为损失系陆女士轻信不明链接、操作不当所致，应自行承担后果。

法院审理认为，陆女士在银行储蓄账户资金变动当天即到网点挂失，案涉交易系在外省ATM机进行，足以认定非陆女士本人操作，而是伪卡盗刷，银行未能提供完善的技术设备，包括难以复制的银行卡、能识别复制卡的交易终端，未尽资金安全保障义务，应承担相应赔偿责任。案涉四笔交易系因陆女士泄露持卡人姓名、卡号、密码后发生，陆女士亦存在一定过错。综上，酌情认定银行承担50%的赔偿责任。