三亚酒店趁机涨价，摧毁了一个旅游城市的最后斯文

宜宾法律工作者

文\江湖小舞

“旅游局无权要求酒店半价！旅游局的人疫情期间能不能只拿一半工资？”

突如其来的“临时性全域静态管理”，让8万游客滞留三亚，人性化的“酒店为滞留在三亚的游客提供半价优惠续住服务”，原本是给三亚旅游和人性化加分的项目，却在一些不法商家的操纵下，让“半价续住”的承诺成为一张废纸不说，甚至“变相提价后再半价，比预订价格还要贵”。

三亚不是一般的地方，这是今夏最火爆的旅游目的地，也是三年来三亚最热闹的一个夏天，相对较为人性化的防疫策略，让三亚在这个夏天感受到了久违的人气，只是暑期旅游旺季刚刚过半，三亚却被迫按下了暂停键。

被三亚诚意吸引而来的游客，看重的就是三亚在防疫层面的承诺和人性化，当问题不可避免地出现之后，将后果全部推给游客承担，让他们自认倒霉，显然也不是一个旅游城市，或者说海南国际旅游岛该有的样子，正因如此，哪怕是没有免费食宿，“半价续住”勉强是及格的善后举措。

只是，没想到在一众待宰的羔羊面前，三亚酒店业却暴露出人性之恶，在肆意涨价的基础上再进行半价续住，让游客直呼比之前预订价格还高。

按照媒体的报道，三亚酒店续住是按照门市价格打五折，而不是按照游客此前的预订价格，比如，一家原本预订价格1543元的酒店，现在却执行2400元的门市价格，打五折也要1200元，比9月份的预订价格高了200多。

而且有些五星级酒店，还趁机设置门槛，要求出示取消航班或者火车票凭证，才能按照门市价格打五折，对于无法提供凭证的自驾游群体，甚至还必须按照门市价格原价支付。

不得不说，三亚酒店行业趁机宰客的行为让人非常熟悉，给人似曾相识的感觉。在接受媒体采访时，三亚文旅局表示，新闻发布会上提出的“续住半价优惠服务”，应该是在游客原预订价格的基础上进行打折，而不是按照门市价格。

当这种模棱两可的说法在政策制定者口中说出了，酒店层面的执行情况就可想而知，显然，这种理解和执行层面的偏差，与三亚本身模糊的政策不无关系，要求酒店半价续住，三亚给酒店补助了吗？就像有网友所言，疫情期间，三亚职能部门工作人员领取一半工资吗？

表面上，三亚酒店趁机提价乱象是“半价定义”理解差异，超出了正常人理解的之前价格的一半，而不是酒店重新拟定的门市价半价，但深层次的问题却是，三亚试图用行政手段解决市场问题，却最终导致了市场的错乱。

谁都知道，滞留在三亚的游客至少7天之中无法离开，超过3万人有酒店住宿需求，在疫情给旅游业蒙上阴影之际，下一波羔羊何时能够到来就是未知数了，这一波不宰更待何时？

只是，这一刀下去，羔羊是宰到了，最终损害的却是三亚本就名声不太好的旅游形象。疫情无情，人不能无情，8万滞留三亚游客，更不能成为三亚一些商家刀俎下的鱼肉，既然那么多人反映酒店价格问题，就说明已经非常严重，仅凭一句“可以投诉”显然无法排解矛盾，现在需要的是主动出击，无论是查处涨价行为，还是进行经济补贴，都必须快速出手，平息滞留旅客的不满，唯有如此，才能保住三亚的名声。

三亚敞开胸怀吸引游客在先，静态管理之后让8万滞留游客替整个三亚旅游行业买单，自然倒霉，无论是从维护旅游城市形象的角度，还是人性的角度来说，似乎都难以服众，这一次，三亚不能很好解决游客滞留的住宿争议，恐怕在疫情彻底消失之前，没人敢来三亚旅游了。

三亚这一次的混乱比去年国庆节的额济纳还狼狈，也着实暴露了三亚这座旅游城市的短板，除了巨大的名声和吸引力之外，三亚旅游生态和应急机制非常落后，落后到连一个“五折续住”都能鸡飞蛋打。

三年了，总得进步一点，讲点科学，三亚还是野蛮的一刀切，没有任何应急预案，狼狈至此，等于摧毁了自己旅游城市的脸面。

媒体来源：闻舞

转自：新浪新闻