尤相堡美容院骗取客户资金，欺骗消费者！

迷失的领域

      本人于2021年12月受尤相堡美容院诱骗在该美容院办理洗脸套餐，并预付费6666元。但在预约相关服务内容时，经常被告知无法预约，此问题多次和尤相堡相关工作人员进行沟通，并多次把问题反映给该美容院店长，均未得到有效解决，且对方态度非常恶劣。尤相堡美容院店长明确告知本人说她们客户很多，美容师少，没办法提供那么多人的服务。既然该店无法提供相应客户数量的服务，那为何要欺骗消费者缴预付款？客户交了钱，就应该享受相应的服务，但对方无法提供服务，涉嫌欺骗消费者，骗取客户资金。
     本人多次通过12345和全国12315平台APP进行投诉，要求尤相堡按照次数退还剩余费用，今年4月叙州区市场监管局联系了双方到场进行协商处理，尤相堡负责人做贼心虚，仅派出两名新人到场（尤相堡员工自述，刚到店不久，且并不知道具体事宜，并且负责人也未给她们任何解决办法），市场监管局工作人员也告知本人，尤相堡已经多次出现该类纠纷，并要求尤相堡两名新人现场联系负责人解决，但对方均表示不知道负责人电话，连店长电话都没有（如果属实，可以想象该美容院管理多么的混乱，且相关管理层极其不负责任和没有担当，让两名新人出来当挡箭牌），因协商未果，叙州区市场监管局工作人员现场微信联系对方负责人并要求对方必须在4月28日到现场协商解决，本人因信任市场监管局，在确认时间以后离开。
    但在五一过后，该事件还未得到任何答复，中途尤相堡负责人联系本人，说要退费可以，需按照双倍以上价格来扣除已使用次数，因造成该问题的责任完全在对方，且叙州区市场监督管理局看了相关的微信预约聊天记录和了解相关事实经过，也说本人没有任何责任。5月初叙州区市场监督管理局联系本人，说由他们出面和对方联系，按照200元一次扣除已使用的服务费用，让对方把剩余款项退回我本人，考虑到想尽快解决问题，本人答应让叙州区市场监督管理局来处理。但在今天，也就是5月15日，叙州区市场监督管理局回话，说他们已联系尤相堡美容院，对方负责人说没钱，不愿意退款，一副你拿我就是没办法的样子，反正钱到了我的口袋，你不要想我吐出来！
    请宜宾所有人擦亮眼睛，一定不要在尤相堡缴纳预付费，该店通过预付金来欺骗消费者，骗取客户资金，趁机谋取非法利益！！！