宜宾这家干洗店，洗坏衣服拒不承认！

一一妹

事情是这样的：在7月15号我把衣服送到三江新区某干洗店干洗（这里先暂时不曝光她的名字），我把衣服交给她检查以后，询问了价钱，并把电话号码留给她，说洗好了以后拿衣服付钱，她同意并说可能需要在一个星期才能洗好，我也说行吧。在7月20号她以短信的方式通知我，说衣物堆放较多，希望我尽快取走衣服，但当时我人在外地，我便通过电话号码的方式加了她的vx，把洗衣服的钱付给她，我说会让家人尽快帮忙去取走衣服（这里都是出于信任，我这个人还是比较信任别人，再加上之前在她这里洗过一两次衣服），22号取完衣服，我晚上到家进行检查，发现她把我衣服正面，袖子的地方全部洗成斑驳，我第一时间给她发了微信求证，她当时也说不知道什么情况，第二天我去她店铺里面，她就开始改口说当时我洗完就发现你这衣服是因为霉斑所以洗成这样了，我说我给你的时候并没有霉斑，她就说有些霉斑不会显出来我，洗完之后就会显出来（在这次处理时有一位男客人应该是经常在她那里洗的，就说之前你把我衣服洗出了黑色的点点是不是也是这个哦，她很尴尬的说，不是的），我当时并没有过多的去了解这个所谓的“霉斑”，我就信以为真，她就说她帮我先去处理一下，我说好的，就这样等了可能又有5天左右，在我主动询问她衣服洗好没有，她才给我说处理不掉，问我接受换面料不（把整个衣服的面料换了），我说我不接受，她让我去协商处理，第二天我就又去到她的店铺上，我提出了我的赔偿方法，我要求等价赔偿一件衣服，这件衣服我直接给你，或者赔我800块钱，这件衣服也给你，虽然这件衣服是20年底买的但是没有穿过，都是22年冬天拿出来穿了一次这是第一次送去干洗，就把衣服洗成这个样子，她说你说的我不接受，我说那怎么处理，她说你直接打12315，我当时因为很生气，所以直接打了12315，我以为可以马上处理，因为之前在成都也是这样的，但是居然没有，我就知道她可能不是第一次遇到，有经验了，现在在拖时间。在第三次协商的时候，她就开始转口说，拿给她是没有霉斑，但是有脏污的地方就有霉斑（这句话是人都听了搞笑吧），我说怎么可能，问题是你把衣服给我洗坏了确实就该赔偿呀，她就说我的问题就是只是没有告知你霉斑洗了以后会出现什么问题，她完全在撇清自己的问题，不承认自己把衣服给我洗坏了，发在这想请大家帮帮忙我可以怎么处理，或者说有没有懂专业知识的大佬帮我看看，接下来我将放上所有截图，以及衣服洗坏的图。（补充说明，她说她在洗衣服和收衣服时就发现已经洗成这样了，她就知道是“霉斑”了，这是我第一次去她给我说的，但是我就想请问，为什么当时洗出来你不告诉我，后来我检查了给你发微信你也说的不知道怎么回事呢？！你说你只洗过一次这种，难道你记不清楚吗？）