上江北中气天然气乱收费投诉无门

回到原点besos

       我上江北绿水天祥小区房子，用气是中气天然气公司的。去年疫情年底放开后查气费，突然显示欠费2700多。这疫情一直都没人住，之前两年也是租出去的，每月都在关注水电气费，提醒租户交。我先以为是不是漏气了，让物业上门去查看，说表正常的，没有漏气，阀门关了的。
       我上门去中气办公室询问怎么回事，说我2018年-2022年四年时间没有交过一分钱气费，这是总账，我如果能提供缴费记录就给我处理。因为中气微信支付宝网上可以交费比其他比其他公司上线更迟，好像2020年之后才能网上交的，之前租户都要去柜台交。我问了之前租户，终于找到一条2020年支付宝上缴费的记录。我提供记录，中气又辩称之前2018年换过气表，没有底度，四年时间都没入户抄到表，也没有业主联系方式，说交的费是预交，不属于充费。这四年期间租户反映因欠费停了气的，交了费才又通的，可见是在正常交扣费。这找到缴费记录又不认，没有底度没有抄表，这所谓欠费怎么算出来的，明显基本逻辑都没有。12345投诉没用，因为现在处理机制是直接转给被投诉单位就是中气，不会由市场监管等行业主管部门处理，所以怎么会承认自己有问题，你再不满意也没办法。
       这消费者完全处于弱势，燃气为垄断行业，中气自己系统，自己录数据，都是自己说了算，先说你没缴费，找到记录又说是其他费，现在我阀门都关了的，每个月还在涨100多，不知是所谓滞纳金还是还在计费，现在已经显示欠费4300多，比正常使用还消费多。
       希望有关领导、部门能看到关注，介入帮助维权，还消费者维权基本权力，让社会起码公平正义得到保护。

LilyH

晓得了

李金有

李金有

唐唐ngo

厉害。