中国黄金、中国珠宝、老凤祥等被约谈！

阿宾

近期，国际黄金价格持续走高，国内黄金消费和投资市场同样热度高涨。与此同时，黄金首饰类消费投诉也时有发生，主要集中在工艺缺陷、隐瞒克重、虚假宣传、掺杂掺假等。

为进一步规范黄金珠宝市场经营秩序，近日，江苏省常州市市场监管局对常州市黄金珠宝协会以及中国黄金、中国珠宝、老凤祥等黄金珠宝知名品牌经营企业进行了行政约谈。选购黄金饰品时，如何避免上当受骗？

虚假宣传、计量器具使用不规范

多家黄金珠宝经营企业被约谈告诫

常州市市场监管局市场与消费环境监管处处长蒋科告诉记者，近期常州市黄金珠宝行业的投诉主要集中在三个方面。

珠宝首饰存在断裂、变形、变色、镶嵌件脱落等质量问题；

“一口价”黄金计价模式不透明，经营者销售时不告知黄金珠宝的克重，“一口价”商品和按克重的商品不能进行调换；

黄金“以旧换新”不向消费者明示所换“工艺金”的品名、重量、纯度、单价等信息。

针对消费者的投诉，监管部门组织了现场检查。检查过程中，除上述集中投诉的问题，工作人员还发现部分黄金珠宝知名品牌在经营过程中存在虚假宣传、计量器具使用不规范、未进行明码标价等问题。

在广告宣传方面，比如金价，商家会宣传480元/克，但其实会有很小的字标注每5克享受这一克480元的价格，并非真正意义上的480元一克，还有加工费或其他费用；

在计量方面，一些经营者使用的计量器具没有经过法定校验，存在偏差。

针对行业存在的共性问题，常州市市场监管局相关处室负责人对多家黄金珠宝经营企业进行了约谈告诫：让经营者针对自身存在的问题做出整改承诺，并让所有参会的企业签订诚信经营承诺书。

柯棨文告诉记者，此前，广州消费者蔡先生在一家金店选购了一款手镯，价值10540元。后经朋友提醒，若按单价计算，手镯价格比国际金价要高得多，消费者感觉被忽悠，返回金店要求按手镯的实际克重重新核价收取费用，遭商家拒绝后向广州消委会投诉。

调解过程中，商家指出消费者所购的手镯是店内的“标价类”黄金首饰，即俗称的“饰金”，虽然克数少，但工艺费成本高，根据行业规则一般不按克数销售，而是以“一口价”的形式标价销售，商家在销售柜台现场已作明示提醒，履行了明码标价义务。经反复调解，消费者认同商家解释，不再坚持退款要求。

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来源 中央广电总台中国之声

@漂泊者

知道了

四川_宜宾

嗯嗯好的晓得了

PS人可文武

虚假宣传、计量器具使用不规范

PS人可文武

严惩严惩严惩

PS人可文武

虚假宣传～

胖熊猫

真黑啊。